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北京市鲁艺房地产开发有限责任公司ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20231公司组织设计北大纵横管理咨询有限公司

公司组织结构（过过渡）工程管理部材料设备部财务部拆迁部计划管理部办公室总经理总经济师总工程师副总经理监事会总会计师股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会董事会董事会秘书开发部工程预算部规划技术部销售部ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20232

组织设计说明1、高度集权模式：完善董事会的重大决策职能；三总师没有有指挥权；2、强化计划管理职能；3、加大办公室和财务部权力，办公室作为公司运行枢纽、调调度中心；4、在财务部设立稽核岗位，了解重大设备及重要材料的价格格情况，掌握各类合同的执行情况，进行事前、事中及事后的审查、复核与核对工作：1）稽核经济业务的合法法性、真实性；2）稽核原始凭证的合法性、正确性；3）稽核记帐传票与原始凭证的一致性；4）稽核帐簿与记帐传票的一致性；5）稽核总帐与明细帐的一致性；6）稽核报表与帐簿的一致性5、由办公室统一管理下属公司。ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20233

部门职责划分ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20234办公室行政管理、后勤管理、档案管理、信息管理、督办、人力资源管理计划管理部战略管理、计划管理、制定制度财务部公司财务管理工程预算部项目开发过程中的各种预算开发部办理与项目相关的手续，招商引资规划技术部立项决策支持、规划设计、营销管理销售部销售、客户服务拆迁部拆迁工程管理部工程现场管理材料设备部甲供材料采购

部门岗位设置ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20235办公室主任、副主任、信息管理、人事管理、档案/物品管理、前台/后勤管理：6人总经理秘书：1人计划管理部经理、计划管理、制度建设：3人 （资料管理：兼职）财务部经理、会计、稽核、出纳：4人（资料管理：兼职）工程预算部经理、预算工程师：2人（资料管理：兼职）开发部经理、报批（招商）、资料管理：3人规划技术部经理、副经理（营销）、项目研究、规划管理、广告管理、资料管理：6人销售部经理、客户服务、资料管理：3人 销售代表：不定员拆迁部经理、拆迁员：2人工程管理部经理、副经理（兼管土建）、电气、暖通、资料管理：5人材料设备部经理、副经理（兼管设备）、材料工程师、资料管理：4人（39人）

公司组织结构（中期）总经理监事会董事会股东会预算委员会审计委员会薪酬考核委员会战略投资委员会董事会秘书下属公司工程管理部材料设备部财务部拆迁部计划管理部办公室总经济师总工程师副总经理总会计师开发部工程预算部规划技术部客户服务中心ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20236

组织设计说明ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/202371、撤消销售部，将销售工作外委，以节省销售费用，提高专业化销售服务水准；2、成立客户服务中心，负责建立客户档案及客户服务工作；3、各部门对口管理下属公司。

部门职责划分ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20238办公室行政管理、后勤管理、档案管理、信息管理、督办、人力资源管理计划管理部战略管理、计划管理、制定制度财务部公司财务管理工程预算部项目开发过程中的各种预算开发部办理与项目相关的手续，招商引资规划技术部立项决策支持、规划设计、营销管理客户服务中心同销售代理公司接洽、协调销售、接待投诉、客户档案管理拆迁部拆迁工程管理部工程现场管理材料设备部甲供材料采购

部门岗位设置ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/20239办公室主任、副主任、信息管理、人事管理、档案/物品管理、前台/后勤管理：6人总经理秘书：1人计划管理部经理、计划管理、制度建设：3人 （资料管理：兼职）财务部经理、会计、稽核、出纳：4人（资料管理：兼职）工程预算部经理、预算工程师：2人（资料管理：兼职）开发部经理、报批（招商）、资料管理：3人规划技术部经理、副经理（营销）、项目研究、规划管理、广告管理、资料管理：6人客户服务中心经理、客户服务、资料管理：3人拆迁部经理、拆迁员：2人工程管理部经理、副经理（兼管土建）、电气、暖通、资料管理：5人材料设备部经理、副经理（兼管设备）、材料工程师、资料管理：4人（39人）

客户服务中心职责ALLPKU－鲁艺公司治理结构3/10/202310基本职责：全面负责销售协调及客户服务工作。负责项目前期介入工作，站在未来业主角度对项目开发和销售过程提供支持服务；负责选择销售代理公司，协调销售工作；负责业主入住交接；负责组织公司内部外部资源，履行公司产品的保修责任；负责办理业主房产证，确保按合同要求及时完成;负责接待业主投诉，及时协调处理业主提出的质量问题，确保业主满意度;负责客户资料档案的分析、管理工作，保持与业主之间的良性沟通;对业主进行定期回访和满