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一、单项选择题

1、倾听的五位一体法则是指

A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。

C、同理心、克制、记录、提问和反馈。C2、成功演讲者的部分特征为

A、目的明确、关注听众、措辞深奥。B、热情奔放、目和明确、随心所欲。C、幽默风趣、机智灵活、热情奔放。B3、以下哪一项不是书面沟通的优点。

A、长期保存、有形展示、受法律保护。B、速度较快，可以即使反馈。

C、语言严密、清晰。

4、成功演讲的第一个步骤是A、阐明主题。

B、确定支持性信息。C、明确演讲的目的。

A5、以下哪一项不是演讲的语言特点A、结构复杂，修饰成分多，句子长。B、要口语化，要通俗易懂。

C、要具体生动，有幽默感。

C6、以下哪一项不是管理文体的特点A、实用性、真实性、针对性

B、程式性、朴实性、时效性C、复杂性、曲折性、灵活性

A7、以下哪一项是管理文体的文风

A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。B、通俗易懂，雅俗共赏。

C、清新淡雅，从容平和。

A8、以下哪一项是管理文体常用的表达方式A、叙述、说明、议论

B、叙述、说明、描写C、说明、议论、抒情

A9、以下哪一项表意最委婉

A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的。

B、在同等质量的产品中，这一价格已属