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家电企业文化培育探析

--以海尔公司为例

福建师范大学协和学院管理学系工商管理专业

124072013003蔡甜甜指导老师邹文杰

【摘要】企业文化是企业在长期的生存发展的过程中,由企业内部的相关决策者制定的一套综合的行为管理准则与体系，而这一套体系是得到了全体公司职员的认可的,从一个更为专业的层面上来说的话，企业文化也可以称之为价值观文化。从过往的经验来看的话，我们不难发现，人们在对于企业文化的认知上也是处于一种价值观以及自身的综合认同感的层面上来进行的。海尔企业文化是目前为止得到了全体职员共同认可的企业文化，其价值观念也是深入人心的。而这样的一套体系对于实现海尔集团健康有序的发展所起到的作用也是尤为关键的。海尔文化由于其深入人心的企业文化，因而在实际的发展过程中，也是实现了较为有利的发展趋势，不管是从宏观的层面上，还是从微观的层面上都是实现了较好的发展。本文重点分析了海尔企业文化的内容、经验，并对我国其他企业启示进行了简要论述。

【关键词】家电企业：企业文化：海尔集团

一、引言

根据过往的经验我们不难发现，企业文化的建立关乎企业的生死存亡，因而在具体的企业文化的管理过程中，应该本着以人为先，以人为本的观念，才能够帮助企业不管是在顺境中还是在逆境中都能够实现长期稳定的发展。企业文化是企业在长期的生存发展的过程中，逐渐的建立起来的为大多数人所接受和认可的文化，企业文化的建立对于实现企业的良好发展所起到的重要作用是不言而喻的，也是我们需要重点的关注和管理的问题。世界五百强企业海尔集团在实际的企业文化的建设和发展的过程中，本着丰富多彩，注重创新的观念，稳扎稳打，最终成为了海内外知名的电器企业。海尔集团的成功最根本的原因是在于其对于企业文化建设的重要性的关注，这一点是任何一家企业要想实现长远稳定的发展所必不可少的课题。海尔在实际的发展过程中，由于其综合的发展速度是相当惊人的，这样的一个成功的企业成功的案例为目前我国很多正苦苦挣扎在生死边缘的企业起到了极大的参考以及示范作用。

海尔集团首席执行官张瑞敏说：“企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬品质高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地”。海尔集团在很早以前就深切的意识到企业文化的建立对于实现企业的发展所起到的至关重要的作用，而且企业在对于行业文化的关注上也是给予了足够的关注和耐心。海尔企业文化的成功最根本的原因就是在于其对于企业文化的深刻认识以及觉悟，更重要的是企业文化的价值观念以及长时间的经营发展的过程中积累起来的较为宝贵的成功的经验。所以，从这个层面上来看，我们不难看出，要想透彻深入的研究企业文化，海尔集团是一个再好不过的案例。

从国外企业文化的发展经验来看，我们不难发现，国外的企业文化在具体定位的时候，选择的是一种理论结合实践的形式来进行企业文化的建立，在具体研究的过程中采取的更多的是定性研究与定量分析相结合的方式来进行的。企业文化管理思想的建立对于实现企业长期稳定的发展起到的作用是非常重大的。

国内很早之前就有研究企业文化的相关案例。1987年一篇发表在权威杂志《管理世界》第五期，名为“组织文化”的译文（WilkinsOchi）重点的研究了企业文化。在文中系统全面的研究了企业文化对于实现我国企业稳健发展所立下的赫赫战绩。这篇译文不管岁过去的情况作出了一个系统全面的总结，同时也对我国的企业文化的相关情况作出了系统深入的剖析和讲解。从我国早期对企业文化的研究动态来看的话，我们不难发现，我国早期研究企业文化更多的是单纯的翻译国外的相关文献。但是，国内虽然对这个方面的有关事宜做出了一系列的研究，但基本上都是蜻蜓点水，没有很透彻深刻的研究进去，很多的理论都是相对较为浅层次的。此外，在实际的研究过程中，缺乏实践的支撑，使得最终研究出来的成果苍白无力。在实现企业文化的良好建立的同时，更多的企业只是停留在简单的商讨的层面上，即使有一些相对较为专业的工作人员的监督和指导，但是由于在认识上以及深层次的意识上没有做出较为深刻的认识，因而最终建立起来的企业文化难以达到其预先设立的目标以及效果。

企业文化相关概述

（一）企业文化的概念

企业文化对于企业来讲，是一项尤为重要的组成部分，他是企业在长期的生存发展的过程中逐渐的建立起来的为大多数职员认可并且坚决执行的一套价值体系。它一方面既有企业全体职员的价值观体系，同时也包含了利用这套价值体系能够创造的所有财富问题。企业文化可分为三个层次：即物质文化表层、中间制度文化层和核心精神文化层。物质文化表层，主要包括厂容厂貌、企业标识、厂歌、文化传播网络、设施环境等；中间制度文化层，主要指的是企业内部的职员之间的交流以及大众对于企业的价值观念的认可度以及执行力；核心精神文化层，指的是在企业内部形成的一种为大多数人所接受以