飞机航前准备阶段 乘务员专业术语.pptx

乘务员的行为规范

在上新的内容之前，我们再一起复习一下：

上学期学过的礼仪站姿、坐姿、蹲姿、手位、鞠躬礼。

乘务员常用英文代码

(1)F舱：FirstClass头等舱

(2)C舱：BusinessClass公务舱

(3)Y舱：EconomyClass经济舱

(4)CP：ChiefPersur主任乘务长

(5)PS：Persur乘务长

(6)FS：头等舱乘务员

(7)CS：公务舱乘务员

(8)SS：普通舱乘务员

(9)VIP：Importantperson重要旅客、政府官员、外交使节、部以上领导、公司认可的要客

(10)VVIP：VeryVeryImportantperson非常重要的旅客、国家元首、享受专机待遇的旅客

(11)PAX：旅客

(12)UM：无成人陪伴小旅客

读取航班飞行信息

回答下面的问题：

从航班任务计划中可以获得哪些信息？至少说出三项。

这是哪个航空公司的航班？

出发城市和到达城市分别是哪里？

预计飞行时间是多长？

你的职务是什么？

课后作业

课后预习：熟记常用的航空公司两字代

码、机场三字代码。