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职业礼仪素养

讲师:杨忠丽

职业礼仪素养

A、“知礼而后作”，商务礼仪是个人职业素养的体现。

每个人在幼儿园时期就已经接受过职业素养的培训了。想想幼儿园老师经常用的5句话

见面说您好-----尊重别人。常说Thankyou------学会感恩。

敢说I‘msorry-------勇于承担责任。

饭前要洗手-------健康第一。

多与人分享------欣赏别人。

学会分享而不是独占。

B、塑造个人职业形象

1、着装TOP原则：

T—（TIME）注意年代、季节和一日的各段时间。P—（PLACE）要适宜场所、地点环境。O—（OBJECT）考虑此去的目的及穿衣对象的状况。

2、服装大致可分为以下类型：

❏上班型——通常恪守传统

❏社交型——通常追求新颖

❏休闲型——通常图个舒服

❏专用型——严格遵照岗位要求

3、“女人看头，男人看腰”

不染色长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽起来、梳起来，不能随意披散开来。

“男人看腰”：普京总统腰上挂手机吗？你见过安南腰上有一串钥匙吗？腰间挂的数量和社会地位成反比。

4、男人看表，女人看包：

男人一定要戴表，表示信用；女职员外出拜访客户不宜用小背囊。

5、男人穿西装高水平三要求：

三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少，但别完全一样。

三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色，最好皮鞋黑色系带表庄重。

三大禁忌：穿尼龙