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第十三章医务社会工作

第十三章医务社会工作第一节第二节第三节医务社会工作概述医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要方法

第一节 医务社会工作概述一、医务社会工作的概念二、医务社会工作的特点三、健康与疾病的概念

第一节 医务社会工作概述一、医务社会工作的概念（一）医务社会工作的定义广义上：协助病人解决疾病的社会、心理问题+疾病预防和保护公众健康狭义上：医疗保健机构中的社会工作服务

第一节 医务社会工作概述一、医务社会工作的概念（二）医务社会工作的功能1、诊断和评估2、咨询和辅导3、寻求与整合资源4、倡导工作5、咨询和协调

第一节 医务社会工作概述二、医务社会工作的特点（一）与医疗卫生系统相融合链接各方资源：医师、护理人员、药师、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等。（二）以服务对象的健康为主导健康不仅是身体无病，还是生理、心理和社会整体的良好状态

第一节 医务社会工作概述二、医务社会工作的特点（三）“以病人为中心”的理念由“以疾病为中心”转向“以病人为中心”（四）服务规范的专业化多方面规范服务：检查、观察、诊断、治疗、护理、心理、生活、文化、经济等。

第一节 医务社会工作概述三、健康与疾病的概念（一）健康的概念1、健康的定义躯体（生理）健康心理健康社会适应能力2、综合健康医学模式对健康的认识影响人类健康的因素：生物遗传因素；生活方式；医疗服务；环境因素

第一节 医务社会工作概述三、健康与疾病的概念（二）疾病的概念1、疾病的定义疾病是机体在外界致病因素和体内某些因素的作用下，自我调解紊乱而发生的生命活动障碍过程。2、对相关疾病问题的认识-疾病的医学感知性； -疾病的自我感知性； -疾病的社会感知性

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作过的主要内容三、精神健康社会工作的主要内容

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（一）医院社会工作的定义实施地点：综合医院、儿童医院、慢性病医院、专科医院主题：解决与病人及其家属有关的经济、社会和情绪方面的困难

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（二）现代整体医疗模式1、现代整体医疗模式的定义以生物-心理-社会医学模式为指导坚持以人为本、以病人为中心把人视为一个有机整体协调一致的服务团队从“疾病”到“病人”，从“病人”到全体社会人群实现防病治病、维护健康、提高生命质量、延长寿命，减少死亡

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（二）现代整体医疗模式2、现代整体医疗模式的服务理念服务范围扩展：医院内到医院外、范围覆盖至城镇、农村、街道、工厂和家庭服务对象增加：以人为本—健康和亚健康的人群都是服务对象服务对象综合：医疗、预防、康复、保健、心理与康复服务手段多样：现代、传统、融合医疗服务层次多样：依据不同的经济状况和需求

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容1、从医院角度看医院社会工作的内容-调节病人心理，配合医院治疗； -改善医患关系，减少医疗纠纷； -提供病人信息，协助医生诊治；-安排转院或者出院事宜；-外展服务；-社区医疗照顾；-对医护人员进行培训和辅导；-为医疗教学和研究提供资料和便利条件； -为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容2、从患者的角度看医院社会工作的内容对患者进行心理社会评估和干预提供危机介入疏导患者和家属的情绪帮助患者申请公共援助为绝症患者提供临终关怀悲伤辅导

第二节 医务社会工作的主要内容一、医院社会工作的主要内容（三）医院社会工作的主要内容3、从医患关系的角度看医院社会工作的内容以调解者的身份处理医患关系搭建医生与患者之间的沟通桥梁促进医患信息交流；保证医患沟通渠道畅通；创造医患沟通的良好环境；形成文明有好的医患沟通交流方式

第二节 医务社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作的内容（一）公共卫生社会工作的定义-与各级卫生行政部门和公共卫生设施相关的社会工作的实施。-目的：卫生、教育、福利三者合为一体

第二节 医务社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作的内容（二）公共卫生服务体系1、公共卫生的定义公共卫生是指组织社会共同努力，改善环境卫生条件，预防控制传染病和其他疾病的流行，培养良好的卫生习惯和文明的生活方式，并且提供相关的医疗服务，达到预防疾病、促进人民身体健康的目的。

第二节 医务社会工作的主要内容二、公共卫生社会工作的内容（二）公共卫生服务体系2、公共卫生服务体系公共卫生服务网络：疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、精神卫生、应急救治、采供血、卫生监督和计划生育等医疗服务体系：以基层医疗卫生服务网络为基础

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