人机交互设计 课件 第5章 人物角色.pptx

;;1.1什么是人物角色

（1）角色

角色（Personas）是近几年在各个人机交互大会中经常会被提及的一个词，在产品设计中正确的运用角色会对某些项目有很大的帮助。角色是虚构出来的人物，用来代替最终的用户群体。

（2）人物角色与人物角色法

人物角色法源于戏剧或戏曲中的角色描写。

从人物的行为出发，设计出满足他们主要目标的产品，这样的设计最容易成功。借着观察人物行为引导出的产品设计，也显示出人物角色是一项需要关注的技术。

（3）参与式设计

设计理念：人人都是设计师，每时每刻我们所做的一切都属于设计。

以用户为中心的参与式设计是交互设计的基本要求。;1.2使用人物角色的目的

（1）人物角色的创建和运用

所谓“用户细分”一般是指把用户个性相似、行为相近的用户群进行分类。

常用作用户细分的条件有：年龄、性别、经济能力、种族、受教育程度、职业、兴趣嗜好和个人性格等。

（2）创建角色的目的

（1）人物角色是某个系统的典型用户。

（2）人物角色所描述的对象是产品的目标群体。

（3）人物角色描述的内容是目标群体的真实特征。;1.2使用人物角色的目的

（3）人物角色的意义

①使设计师能够专注于为特定用户群体设计产品。

②帮助设计师在人物角色的基础上对设计方案不断评估，以降低可用性测试的频率。

③定义用户需求。

④帮助设计师站在用户的角度上理解用户的行为动机。;1.3人物角色的作用

（1）人物角色能带来更专注的设计

（2）人物角色能促成设计团队意见统一

（3）人物角色有助于提高工作效率

（4）人物角色能够带来更好的决策;2.1创建人物角色的方法

艾伦·库珀（AlanCooper）的七步创建人物角色法（2007）

;2.1创建人物角色的方法

尼尔森（LeneNielsen）的十步人物角色法（2007）

穆德（SteveMulder）的三类人物角色法（2006）

普鲁伊特和格鲁丁提出的人物角色法

;2.2人物角色组成元素

一个完整的人物角色主要由以下元素组成：优先级、基本属性（如姓名、照片等）、差异提炼、语录、行业信息、行为描述、用户目标、使用习惯、影响者和影响环境等。;2.3确定人物角色的等级评定

首要人物角色

次要人物角色

补充人物角色

顾客人物角色

接受服务的人物角色

负面人物角色

;3.1场景及场景设计

1．有关场景的基本概念

场景（Scenarios）的原意为在戏剧和电影中出现的场面。而在交互设计领域中，场景是指对人物角色使用基于软件的产品以实现目标的简明描述。

“场景”包含

必要场景（Necessary-UseScenarios）

边缘场景（Edge-CaseScenarios）

日常场景（Daily-UseScenarios）

;2．场景设计的作用

场景设计关注人物角色的行为和动机，将故事情节应用到结构性、叙述性的设计方案中，描述了一种解决设计问题的办法。;3．典型案例

（1）瑞幸咖啡的场景设计。;3．典型案例

（2）摩拜单车。;3.2场景设计的经典元素

1．场景的类型

;3.2场景设计的经典元素

2．案例分析

（1）QQMusic使用场景分析

（2）分众传媒的电梯广告

;1．确定目标用户

2．研究方向

3．调查研究

4．分析归纳

5．创建角色

6．创建场景

;1．什么是人物角色，创建人物角色的目的和好处是什么？

2．简要叙述人物角色创建的一般流程。

3．什么是场景？简要叙述场景在用户研究过程中的作用。

4．人物角色法有哪些常见方法，请根据书中提供的方法，对比几种人物角色法，分析他们的各自特色是什么？你更喜欢谁的方法，为什么？

5．人物角色在产品开发过程中是一成不变的，这个说法对么？请简要叙述。

6．简单叙述人物角色法可以应用于产品设计的各个阶段，分别从产品策划、需求分析、产品设计及用户调研等不同阶段进行举例说明。

7．参考书中给出的案例，设计一个手机应用主题产品，根据产品的使用场景绘制一幅场景故事板。

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