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信息经济时代企业知识型员工的管理浅析

摘要

TOC\o1-3\h\u16898一、引言 2

13962二、知识型员工的概念 3

31774（一）知识型员工的判定 3

21133（二）知识型员工的作用 3

26544（三）知识型员工的特点 3

29991三、知识型员工流失的现状及原因分析 4

25488（一）型员工流失的现状分析 4

70671.内部知识型员工流动性过强 4

211452.中小型民营企业没有较完善的中层管理体系 4

5489（二）知识型员工流失的原因分析 5

178921.企业没有提供有竞争力的薪酬 5

307912.企业和知识型员工不能形成良好的心理契约 5

189043.企业和知识型员工感情交流较少 5

16164四、加强知识型员工管理的措施 6

29879（一）充分尊重员工的主体地位 6

22861（二）建立有核心的竞争力的薪酬 6

27001.建立高薪制度 6

197042.建立科学的福利待遇体制 6

27055（三）建立起良好心理契约机制 6

297671.完善企业文化 6

195102.加强对知识型员工的职业生涯规划用管理 7

20341（四）注重知识型员工的情感沟通 7

3588总结 7

一、引言

知识型员工在信息化时代是企业的核心竞争力，是企业发展核心技术、核心产品的重要载体。在企业人才的需求上，知识型员工有一定的竞争力，在对工作的完成度、企业创新上贡献力更大。因此，企业要发展需要组成企业团队，加强知识型员工的结构构成。但是，在实践中，特别是中小企业对知识型员工的重视度和管理上存在一定的不足。因此，对中小企业、民营企业等企业而言，如何更好地管理知识型员工以适应信息经济时代的发展是各企业值得思考的课题。企业如果想发展壮大，就必须要采用一些方法或措施重视起知识型员工，将这重要的人力资源紧紧掌握在自己的企业旗下，也提升中小民营企业的核心竞争力，为中小民营企业长远发展提高重要的人力支撑。

二、知识型员工的概念

当前，有很多的中小民营企业已经意识到了员工特别是关键岗位上的员工对于中小民营企业发展的重要性，但是知识型员工的判定还需要进行判定。

（一）知识型员工的判定

通常，知识型员工有以下几类人员组成：一是企业的高层管理人员。如企业CEO和CFO。二是企业的高级研发人员。三是有着特殊技能的熟练员工。最后是企业里有着发展潜力的高学历或素质员工。

（二）知识型员工的作用

一是知识型员工是企业生产产品质量的重要保证。知识型员工都有着丰富的工作经验，而且大都承担着企业的重要岗位的操作或决策的制定，他们可能对企业产品质量事故发挥出预防作用。

二是知识型员工发挥着“师傅”的作用。知识型员工在更多的时候是很多时候充当了师傅的角色，他们在培养和帮带新员工中承担着重要的责任。

三是知识型员工是企业传统文化的“传播者”。知识型员工更能够深入的透析出企业的各种现象，知识型员工的心态健康积极，会把自己所掌握的信息和企业文化传播给身边的其它人，对于营造企业健康的工作氛围有着至关重要的作用。

（三）知识型员工的特点

第一，知识型员工是企业中有着精湛的技术或者掌握了企业核心业务，对企业有深远意义的员工。第二，知识型员工绝大多是从事复杂的劳动或岗位，他们在企业中具有不可替代性，也成为了企业的稀缺资源。第三，知识型员工一般都有着较高的需求，比如受到其它同事的尊重，或者有追求实现自我的更高价值。第四，知识型员工一般其流动性较强。因为知识型员工他们都有特殊的技能，经常会被其它同行业的企业争相挖走。

三、知识型员工流失的现状及原因分析

（一）型员工流失的现状分析

1.内部知识型员工流动性过强

中小型民营企业知识型员工流动性过强，基本每年都要发布招聘信息，人员不稳定。知识型员工重视自身价值的实现，重视自身知识的获取与提高。因此他们希望到更多更优秀的中小型民营企业学习新的知识，通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿。

2.中小型民营企业没有较完善的中层管理体系

中小型民营企业缺乏完成的中层管理体系，对人员的分工不明确，没有建立知识型员工和普通员工区分制度，使知识型员工得不到充分的尊重、信任和认可，因而知识型员工的满意度和忠诚度很低。因为中层管理体系的缺失，导致对知识型员工的绩效考核系统不够科学、合理。现在的考核往往只看重结果，而忽视过程。可是，知识型员工的工作过程一般难以监督和控制，工作时间弹性较大，工作成果不易衡量。因此，对其工作成果，不宜采用一般的经济效益指标来衡量。

（二）知识型员工流失的原因分析

1.企业没有提供有竞争力的薪酬

假如中小型民营企业没有建立起完整公平的薪酬体系