《S电子商务有限公司实习报告》2500字.docVIP

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S电子商务有限公司实习报告

目录

TOC\o1-2\h\z\u一、绪论 7

（一）写作背景 7

（二）研究的意义、目的 7

（三）研究范围、重点和难点 7

（四）国内外研究现状 7

（五）研究方法 7

二、 8

（一） 8

三、 9

（一） 9

四、 9

结论 10

注释 11

参考文献 12

摘要

在深圳市环球易购电子商务有限公司实习期间主要了解了电子商务的专业状况、了解了电子商务在国内外的形势，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。这段时间的经历，让我亲身经历了电子商务公司的生活，不仅熟悉了网络销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，在理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我更进一步的了解了电子商务，更深刻的理解了所学的基本理论，也锻炼和提高了理论联系实际的能力，分析问题、解决问题的能力和社会工作的能力。?

关键词：电子商务；实习；素质；学习

实习基本概况

（一）实习目的

了解和学习电子商务企业转型过程中利用新媒体工具开展网络营销工作。学习新媒体运营方式和流程。学习和应用社群营销、内容营销相关知识。学习线上推广，主要是社交媒体方向的推广。将在课堂上学到的网络营销相关知识运用于实际操作之中。

实习地点

深圳市环球易购电子商务有限公司

实习时间

实习时间从2017年1月20日至2017年3月24日，时长达2个月。

实习内容

公司简介

深圳市环球易购电子商务有限公司（简称：环球易购）创建于2007年，总部位于深圳市南山区，现在职员工有1000多人。在全球一体化的时代，环球易购专注于跨境外贸B2C电子商务，背靠深圳高度集中的电子市场的地利优势，开发海外市场，经过努力，在海外市场建立了广阔的销售网络，得到了美国，欧洲等多国客户的认可，公司业务保持着100%的增长速度。

环球易购汇集了众多的网络精英，以独具视角的创意、崭新的理念、卓越的产品品质，始终走在全球电子商务一体化时代的前沿；公司主要经营休闲服装，电子产品，婚纱礼服，手表，玩具等品类，在多个自建垂直网络销售平台上在线销售的SKU有20万种之多，销往全世界200多个国家。

实习岗位

销售助理岗

实习工作职责

按规定，此次我所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务的工作；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，为客户做最佳的服务；??

在实习前期，我的工作是进行网络营销的培训课程，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公司的网络营销培训期间，我需要用公司的QQ号去一些供货源或者服饰批发QQ群发广告和邮件；还需要利用公司的各种论坛账号去发广告和发其他职工写好的软文等东西，这样既可以为公司宣传也可以带来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优化等工作，但我也学会了一些其他宣传公司，吸引客户的方法。

实习总结

工作总结

时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评论，也可以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令人反感，但是确实也会起到一定的作用。虽然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到这些方面的问题，我仍然显得有些不知所措，但是通过努力学习我渐渐的完善了自己，也从中体会到了理论结合实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践,实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作。

实习收获

实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观积极的去完成。比如，和客户交谈一定要有耐心，不要因为客户问得很多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心里就不舒服，?或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。通过交流，我发现很多同学对实习期间的工作并不满意，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难