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2021年《消费者权益保护法》知识竞赛判断试题库及答案

1、经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、

使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应

当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

答案：正确

2、经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业

性信息。

答案：正确

3、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权

益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求民事赔偿，但无权要求精神损害赔偿。

答案：错误

4、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害

人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九

条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失三倍以下的惩罚性赔偿。

答案：错误

5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的

损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的

金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

答案：正确

6、经