艺术馆物业管理服务投标方案（技术标）.pdf

艺术馆物业管理服务投标方案

目录

第一章项目整体服务设想12

第一节项目需求12

一、项目概况12

二、项目需求12

第二节项目整体服务设想15

一、管理思路15

二、服务模式16

三、服务承诺19

四、工作计划22

第二章项目组织机构设置及人员配备26

第一节组织机构设置26

一、组织机构的建立26

二、组织机构设计原则27

三、组织机构图30

四、部门职责31

第二节项目人员配备38

一、人员配备原则38

二、项目人员配备40

三、人员配置要求43

四、人员职责47

第三节人员管理64

一、员工行为规范64

1

二、人才机制68

三、考核机制74

四、员工管理考核细则78

第三章公共环境卫生管理服务111

第一节工具配备及管理111

一、保洁工具配置111

二、保洁工具管理114

三、保洁设备使用规程116

第二节保洁服务122

一、公共区域保洁服务方案122

二、楼层保洁125

三、公用卫生间保洁130

四、电梯保洁137

五、外围保洁138

六、玻璃幕墙清洗141

七、非玻璃幕墙墙壁清洁147

八、停车场保洁150

九、垃圾房保洁151

十、公共走廊保洁153

十一、天台、露台、雨棚保洁153

十二、化粪池清掏154

第三节消杀服务156

一、消毒药剂选择156

二、消毒实施措施157

2

三、消毒注意事项159

四、消杀159

第四节垃圾清运服务161

一、垃圾清运管理规程161

二、垃圾分类管理方案162

三、垃圾收集的程序164

四、垃圾运输及清洁165

第四章工程设备维护管理服务166

第一节工具配备及管理166

一、日常维修工具配置166

二、维修工具使用管理168

第二节配电系统维护管理169

一、维护保养措施169

二、设备工作标准171

第三节给排水系统维护管理174

一、维护保养措施175

二、维护保养程序177

第四节安防系统维护管理178

一、维护服务内容178

二、维护服务要求178

三、维护服务计划181

四、系统问题解决182

五、安防监控系统设备维护189

第五节空调系统维护管理190

3

一、每日巡视保养