电大《社交礼仪》形成性考核作业二.pdfVIP

1.（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。

A.聚餐礼仪

B.社交礼仪

C.通联礼仪

D.公共礼仪

【答案】:C

2.在通话双方之中，发起者被称为“”。

A.传话人C.听者D.通话人

B.通话人

C.听者

D.发话人

【答案】:D

3.打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。

A.角色

B.距离

C.地点

D.时间

【答案】:D

4.（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。

A.电话

B.书信

C.题字

D.网络

【答案】:B

5.按照国内现行的惯例，信文均应（）。

A.横写

B.随意

C.横竖兼用

D.竖写

【答案】:A

6.下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。

A.回应

B.丢弃

C.即复

D.守法

【答案】:B

7.（）大都历经千锤百炼，言简意赅。

A.题字

B.名句

C.格言

D.赠言

【答案】:C

8.所谓（），，即指为了向其他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地

送给对方。

A.书信

B.通联

C.签名

D.馈赠

【答案】:D

9.所谓犯规之物，在此指的是所赠礼品不符合赠送双方，尤其是（）一方的有关规定。

A.国家

B.赠予者

C.受赠者

D.地方

【答案】:C

10.选择还礼的时间，讲究的是（）。

A.后会有期

B.拖延过久

C.来而不往

D.即时

【答案】:A

11.在社交活动中赠送（），是馈赠的一种特殊的形式，也是人们最为欢迎的一种馈赠形式。

A.鲜花

B.题字

C.烟酒

D.书

【答案】:A

12.在欧美国家，送人的鲜花绝对不能是“”枝。

A.14

B.13

C.12

D.11

【答案】:B

13.在选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也要看（）的寓意，二者应并行不悖。

A.地理

B.历史

C.文化

D.民俗

【答案】:D

14.在我国，（）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。

A.网络

B.题字

C.在我国，（B）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。

书信

D.赠礼

【答案】:A

15.（）即采用非法手段侵入网络服务器的人。

A.黑客

B.编辑

C.“水军”

D.操盘手

【答案】:A

16.下面（）等是通联礼仪的主要内容。

A.馈赠礼仪

B.电话礼仪

C.书信礼仪

D.网络礼仪

【答案】:B

17.考虑通话的具体时间问题，实际上需要注意（）。

A.通话多久为妙

B.通话措辞是否得当

C.何时通话最佳

D.和谁通话

【答案】:AC

18.发话人在通话过程中，必须注意（）几个重要环节。

A.语言文明

B.态度文明

C.举止文明

D.形象文明

【答案】:ABC

19.使用录音电话要注意（）。

A.处理来电

B.传达及时

C.制作留言

D.删除来电

【答案】:AC

20.人们在使用网络时，应遵守（）基本规范。

A.确保安全

B.控制时间

C.得体优雅

D.公私分明

【答案】:ABD

21.封文一般包括（）。

A.发信人的落款

B.A.收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期

收信人的地址

C.收信人的称谓

D.日期

【答案】:ABC

22.写信时，应遵守“五C法则”：即礼貌、（）。

A.清楚

B.正确

C.完整

D.整洁

【答案】:ABD

23.应用信函一般包括（）推荐函、拒绝函。

A.确认函

B.联络函

C.通知函

D.感谢函

【答案】:ABCD

24.赠言的内容一般要求（）。

A.品位高雅

B.得体

C.言之有物

D.思想健康

【答案】:ACD

25.赠言的用具（）。

A.电脑

B.砚台

C.纸张

D.笔具

【答案】:C

26.送礼的常规（）。

A.表现大方

B.有所保留

C.精心包装

D.有所说明

【答案】:ACD

27.符合社交礼仪的拒收礼品的方法有三种，它们是（）。

A.婉言相告法

B.直言缘由法

C.事后退还法

D.呵斥法

【答案】:ABC

28.签名的位置一般为（）。

A.适宜签名的的空白位置

B.礼让他人的位置

C.请求者本人所指定的位置

D.任意位置

【答案】:ABC

29.作为受赠者，在接收礼品时应注意（）等。

A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢

A.双手捧接

B.神