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战略管理-价值链分析;上一讲的要点;本讲主要内容

一、竞争优势与价值链

二、价值链分析的基本步骤三、价值活动体系

四、虚拟价值链五、价值链的改进;一、竞争优势与价值链

迈克尔·波特说，““把企业作为一个整体来看待，是无法理解企业的竞争优势的”。

竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程和辅助过程中所进行的许多相互分离而又相互衔接的活动。

战略的基本单位是““活动”;案例：人民捷运公司;案例：卡西欧;价值链的概念;;价值链的构成;价值系统;价值链的关键环节;二、价值链分析

价值链分析包括以下内容：

识别和界定活动

分析活动的意义和效率

需求提高活动效率或重组的途径;识别活动

如果把生产经营过程中的每一件可以独立完成的工作都作为“活动”，分析将过于繁杂并失去战略意义

区分开对价值（满足顾客需求）有独特贡献的活动

区分开占成本比重大的活动

区分开成本正在迅速上升的活动

区分开“经济性”不同的活动;例：制衣业企业的基本活动;活动的经济性

活动的经济性不同是指决定它们效率的因素不同，譬如一项活动的效率与规模有关（规模经济），另一项却与累计量有关（学习曲线）。

区分开这些活动，目的是利用不同的经济性来提提高效率、降低成本。;活动分析

对于每一项活动，都需要认清：

这项活动在创造价值过程中起着什么作用？它重重要吗？

我们现在完成这项活动的方式是否恰当？有无更更合理的方式？更先进的技术？

这项活动花费了多少费用？;结构性成本驱动因素;运营性成本驱动因素;成本标杆

对一些主要的活动，通过与竞争对手（特别是与与最好的对手）进行比较，有助于发现自己的不不足。

许多企业的实践表明：标杆策略是一种十分有效效的管理手段。;三、价值活动体系;战略定位与价值活动以西南航空公司为例;西南航空公司活动体系;活动的配合

定位选择不仅决定一家公司将从事哪些活动以及如何安排这些单项的活动，还决定各项活动间的相互关系；运营有效性是在单项活动或功能上取得卓越，战略则是综合了这些活动；

西南航空公司的成功来自其全部活动，而不是其中的一部分。它的竞争优势来自其活动的相互配合以及相互加强；

配合通过创造强有力的链结把模仿者关在外面;配合的类型;配合与可持续性;四、虚拟价值链;;信息的五项价值增殖活动;利用信息技术的“价值机会矩阵”;虚拟价值链的运作过程;利用信息创造价值的三个阶段

第一阶段““清晰性””，即企业利用信息获得一种更为有效地控制有形操作的能力；

第二阶段，“映射能力”，企业用虚拟活动代替有形活动，在三维市场创造平行的价值链；

第三阶段，企业利用信息建立新的顾客关系。;五、价值链的改进

改进价值链的两种途径

提高活动的效率

重组价值链;重组价值链的几种方式