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关键对话读后感;;CHAPTER;;;通过阅读《关键对话》这本书，我深刻认识到关键对话在生活和工作中的重要性。这本书提供了实用的技巧和工具，帮助我们识别关键对话、掌握对话进程并解决冲突。我将在今后的生活和工作中更加注重关键对话的处理，努力提高自己的沟通技巧，以更好地影响他人、解决问题并建立良好的人际关系。;CHAPTER;;;;;;CHAPTER;;总结词;;CHAPTER;;;;CHAPTER;识别情绪;参加培训课程;;CHAPT
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