《网络直播运营实务》课件 第六章　直播间活动及福利设置.pdf

网络直播运营实务

第六章

直播间活动及福利设置

第一节

直播间活动及福利设置的

基本概念

一、活动及福利的定义

1.直播间活动的定义

运营团队自主策划，以直播间为主要传播载体，用户

为核心参与者的交互型活动，用以吸引陌生用户、活跃直

播间用户

2.直播间福利的定义

运营团队自主发放或由合作渠道发放，使直播间用户

获得切实好处的奖品或规则，用以吸引陌生用户、活跃直

播间用户、达成商品销售

3.直播间活动与直播间福利的关系

为了吸引用户、活跃用户

相

同以用户为核心参与者

点

需提前策划

3.直播间活动与直播间福利的关系

活动：有门槛，吸引用户的效果欠佳，活跃注用户的效果好

福利：门槛较低，吸引陌生用户的效果更好

不

同

活动：用户参与感较强，得到的更多是精神上的愉悦

点福利：参与感普遍较弱，得到的则是实打实的物质奖励

活动：策划过程相对复杂

福利：设置与发放过程相对简单

二、活动福利与用户社交需求的关系

“认为尺度越大吸引用户的效果越好”是一种错误的思维模式

原因：

①天然把运营效果不佳的原因归于活动、福利尺度不够，而忽略

了直播间内容策划、活动福利策划上的不足

②让各直播间在自主直播间所属领域展开内卷，最终伤害企业、

伤害运营团队，也伤害其他直播间，并不益于直播行业的发展

③用户更愿意在活动福利中获得参与感

1.活动福利为直播间用户提供话题

用户对活动的态度普遍分为三类，一是愿意参与，二是旁

观，三是不感兴趣

在用户感兴趣的前提下，无论用户旁观或参与活动，均能

在社交环境下将直播间活动作为谈资

2.活动可让用户参与其中

能在直播间范围内参与有趣的活动是多数用户期待的，无论

是活动中与主播、其他用户的直接交互，又或是在其他用户面前

展现自己，都可为用户提供强烈的参与活动的意愿

3.福利为用户提供炫耀的资本

原因：

①全网直播间用户消费水平相较全国用户平均消费水平更高，

对于有需求的商品，多数情况下无须福利折扣便会购买

②对于社交需求强烈的直播间用户而言，他们更期待自己以

微弱的概率获得直播间福利，并在好友面前炫耀，以展现自己的

“锦鲤体质”

福利可被定义为直播间用户一对多社交话题发起的源头

三、活动福利设置的其他功用

1.建设直播间口碑

用户收到常看

直播间用户具有直播平台的

直播间的同类

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