保险业电话营销培训篇.pptxVIP

保险业电话营销培训篇;目录电话营销基础保险产品知识客;01电话营销基础;电话营销是一种通过电话通讯手段;在电话营销中，应始终保持诚信，;通过有效的沟通技巧和专业的知识;02保险产品知识;保险产品种类与特点包括定期寿险;分析当前市场对各类保险产品的需;保险产品客户需求分析客户群体分;03客户沟通技巧;在与客户交流时，应保持热情友好;关注客户需求关注客户的特殊需求;耐心倾听客户的异议和投诉，确保;04电话营销话术;开场白与自我介绍总结词：吸引客;运用FABE法则（特点、优势、;详细描述提供便捷的购买方式和渠;05电话营销的实践与案例分析;成功案例2某保险公司的电话营销;失败案例101某保险公司的电话;模拟场景1模拟场景2模拟场景3;06电话营销的道德与法律规范;保险电话营销人员必须严格遵守国;保险电话营销人员必须对客户信息;公平竞争原则保险电话营销人员应;THANKS感谢观看