入库操作模拟情景剧.docx

入库操作模拟情景剧

第一组：庄南洋魏盛秋顾圆月汪志娟

持货方：名扬汽车制造厂庄老板（庄南洋）

接货方:明泰仓储公司：仓库主管：魏主管（魏盛秋）保管员：小顾（顾园月）小汪（汪志娟）

情景一入库准备

魏主管正在给员工开会，说明名扬汽车制造厂运的汽车发动机即将到达仓库，要求仓储各部门做好接货准备。

魏：（拿出入库计划单）这次名扬汽车制造厂将有500个已经包装好的汽车轮胎运往我公司仓库储存，为了保持双方友好的合作关系，也请大家做好充足准备，包括货位，人员，验收设备，装卸搬运设备。名扬汽车制造厂也是我们的老客户的，它们产品的质量我们绝对的放心，所以这次在质量验收上，我们就采取抽检的方式。庄老板会在12月16日亲自把货送到我们的仓库，也要请大家做好接待工作。本情景需要入库计划单

情景二货物接运

庄：魏主管，我还有半个小时就要到达你们仓库了，你们这边准备就绪了吧？

魏：我们这边一切都准备就绪，就等您的货物入库了。我马上让他们再检查一下，保证入库的万无一失！

庄：那就好，麻烦你们了，咱们见面说！

魏：那儿的话，客气，庄老板一路顺风啊！

仓库中

魏：小顾小汪，你们马上再检查一下货位和设备有没有准备齐全，庄老板的货还有20分钟就要来了！

顾：主管，我们已经准备就绪了，货位安排在B区13号位，货架采用的是汽车配件专用货架，条码、读码器和电脑也已经准备完毕。可以进行入库操作。

情景三货物验收

仓库外

庄：魏主管，让你久等啦，货就在卡车上。

魏：哪里哪里，庄老板，那咱们就赶紧入库吧，这是我们仓库的保管员，由他们主要负责这次的操作。

庄：好的好的，那就开始吧，这是“入库凭证单”。

魏接过凭证单，核对后，吩咐搬运工人搬运货物。

顾、汪开始进行检验，检验时，魏负责给庄介绍。

魏：庄老板，您是我们的老客户，对你们产品的质量我们一项都很的放心，所以这次采用抽检的检验方式，这也是我们的操作程序，也希望您能够谅解啊！

庄：就应该按照操作程序走，这样你们放心，我把货放你们这儿也会放心啊。

顾发现货物缺少了几件，来向魏汇报情况。

顾：主管，货物质量抽都合格，但是货物数量少了15个。

魏：你们都点清楚了吗？

顾：是的，我们点了两边，都是485个！

庄：可能是我们在出厂的时候，出了一些差错，数量没点清楚！我明天就派人给你们补齐。

魏：还是庄老板通情达理，那就请庄老板在单子上面备注下数量，然后签个字。这些货我们就先入库，等明天剩余的货到了，我们就帮您补上。

魏：小顾小汪，你们把这些货存放起来。

主要操作：1、验收准备（人员，文件，防护准备，用具）

2、 核对凭证：入库通知单、订货合同副本、持货方提供材料证明书、装箱单、磅码单、发货明细、运货单

3、 实物检验（数量，质量等）

4、 问题货物处理（庄魏协商，一定要注意商定后立单据说明

情景四入库

货物入库，主要由小顾小汪完成，魏负责给庄介绍，说明自己仓库的高标准化操作等，让庄更加相信他们

主要操作：1、填写入库单

2、 录入管理系统（电脑）

3、 填写材料管理卡片（说明入库时间，经手人）

4、 登帐（电脑）

5、 建档（电脑）

情景五落幕

招待持货商（吃饭等安排）

注：在各个环节注意服务行业的要求，礼貌特别重要，最后客套要有

2011年12月10日