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JS银行XT分行老年客户关系管理优化研究.pdfVIP

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  • 2024-01-13 发布于江苏
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JS银行XT分行老年客户关系管理优化研究.pdf

    摘要

    近些年来，互联网金融、移动支付、微信支付、支付宝等飞速发展，利率

    自由化也进一步推进，互联网行业巨头、非银行类金融机构及通信企业纷纷开

    始涉足金融领域，给银行业的发展带来的竞争压力日益激烈。伴随着中国老龄

    化程度的加深，针对老年客户的银行产品和服务，成为各金融机构日常金融业

    务争夺的一个新的制高点。在新的市场环境下，银行需要探索新的客户关系管

    理模式和优化策略，来应对我国人口老龄化日趋严重给银行业零售工作带来的

    巨大挑战。

    JS银行属于国有股份制银行，自成立以来市场地位一直比较稳定，

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