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浅析微信营销给企业带来的机遇与挑战

目录

TOC\o1-3\h\z\u摘要 1

1.微信营销相关概论 2

1.1微信营销的概念 2

1.2微信营销的特点 2

2.微信营销的发展现状 3

3.微信营销创新的优势与不足 4

3.1微信营销的优势 4

3.2微信营销存在的不足 5

5.进一步发展微信营销的有效策略 7

5.1整合资源，强化用户认知 7

5.2增强服务意识，提高用户体验 8

参考文献 10

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摘要

随着近年来我国微信用户数量大规模激增，微信在人们的学习、工作与生活中发挥了重要的作用，已成为人们日常沟通交流及获取信息的重要途径。这一背景下越来越多的企业开始调整营销方案，重新整合品牌营销策略，借助全新的微信营销模式为企业营销工作打开新局面。本文首先结合微信营销的主要概念，分析微信营销的优势，其次客观阐述当前运用微信营销过程存在的问题，最后提出企业微信营销的合理化建议与未来发展趋势。

关键词：微信营销；网络；用户；推广

1.微信营销相关概论

1.1微信营销的概念

微信营销是互联网经济时代企业或个人营销的一种模式，它是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，是当下流行的一种营销模式。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，目前已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1.2微信营销的特点

（1）用户真实

微信的注册需要通过手机验证，如今，严格的手机卡实名认证制度己经实施，保证了微信用户的真实性和每个注册用户的质量。不同于微博刚盛行之时，新浪没有实施手机绑定的策略，很多用户为了“涨粉”在淘宝购买大量“僵尸粉”，削弱了新浪微博用户的质量和真实性。

（2）成本低，流量低

微信是一款免费的通讯软件，企业不必投入大量的人力，也不需要支付大量的流量费用就可以轻松达到预期的营销效果，且如今，利用发达的互联网技术，无线上网几乎可以达到零成木营销。相比于其他的传统营销方式，例如传统的电视广告需要在广告费上花一笔费用，微信营销则相对来说节约了大量的资金。

（3）信息传播精准

微信属于一对一的互动，从社会学的角度来看，一对一的关系中是私密的，去中心化的。微信用户拥有一个自己的圈子，这个圈子是自己建立起来的，企业可以通过微信公众平台向每位用户推送消息，并实现一对一的交流互动，这就帮助企业实现了点对点的精准化营销；微信已覆盖了中国90%的智能手机，其使用群体的数量增长迅速，这就为企业提供了众多的潜在用户，只要方法得当，使用微信的人群，都有可能成为企业的潜在用户，可以产生最广度用户规模的传播效应；微信用户通过搜索微信账号或扫一扫企业的二维码来关注企业微信公众号，企业会根据不同的用户群体在公众号后台进行用户分类，为每位用户传送“度身定做”的消息，在这一过程中，用户主动愿意成为企业的目标人群，很大程度提高了企业推送信息的接受度，从而使企业的营销活动进展更加顺利，传播的信息更为精准、具有针对性。

（4）及时性、互动性强

企业可以通过语音、文字、图片、短视频等形式向用户推送消息。同时，也可以利用微信平台的各种工具，如漂流瓶、二维码、位置签名等来展示自己的品牌形象，提供给用户多种体验形式；微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式企业与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与用户形成朋友的关系。摆脱了电脑的地点限制，用户只需携带小巧的智能手机，随时随地便就能打开微信，通过微信公众号联系企业，与对方沟通交流。例如“携程旅行网”，企业向用户推送用户感兴趣的旅游景点用户可以自主查看产品详情、查询车票、酒店预定等事宜，有利于维护企业和用户关系，达到营销目的的成功机率。

2.微信营销的发展现状

微信以手机通讯录联系人和QQ好友为基础，建立起与联系人的连接，并在此基础上通过信息推送技术将人际交往转换到移动互联网的平台上，使移动终端成为了新的社交平台，在这个社交平台上，用户之间有着较强的关系，用户间粘性较强，来往通讯需求较大，微信可以帮助用户降低相互间的社交成本，使社交更加便利快捷，并且，针对商家，微信开放API(自定义接口)，直接对接商家CRM系统，微信己经发展为类似APPStore平台的形式。

微信的创新性特征表现:服务集成:商业圈、020服务，生态系统:产业机会、公众平台，生态系统:产品功能、摇一摇朋友圈，渐进式:技术层、智能识别数据应用。在用户性别占比上，据相关调查研究显示，微信是一款以男性为主