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旅游服务与管理复习测试卷
1.产业革命的成果构成了世界近代旅游的四大刺激因素,其中成为克服对远程旅行心理障碍的首要因素是()
A、技术因素
B、经济因素
C、社会因素
D、价值因素
【正确答案】：A
2.如果导游没有接到应接的散客,导游员的正确处理程序是()
A、询问机场工作人员与下榻饭店联系联系旅行社确认无望后就可以离开
B、询问机场工作人员询问其他游客清点行李与司机共同寻找
C、集中清点行李询问机场工作人员与司机共同寻找请示后离开
D、询问机场工作人员与司机共同寻找与下
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