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惠生关键领导人才提升项目W1-大项目操盘手

导师计划指南

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附件6

W1-大项目操盘手导师计划实施指南

曾经，有一位资深经理将一位年轻经理叫到他的办公室，一起讨论这位年轻经理所在部门的一个新职位空缺。他们应该寻找什么样的人？需要哪些资格？“要确保你找的人是可以培养成接班人的，”资深经理说。“如果你不能被代替，你也就不能被提升。”

这位英明的资深经理其实指出了每一个公司所忽略的、关系到生死存亡的一点：公司不仅需要培养现在的领导、经理和主管，让他们经营好公司业务，还必须要为公司培养下一代的领导者。一旦这一步停止了，公司也就开始走向灭亡。

导师计划是公司培养新领导者的一个关键活动。导师计划除了能给公司补充新鲜血液外，还能将好的经验带给参与者。对于学员来说，它可能是其事业发展活动中的重点。导师则可以有机会用“亲手做”的方式磨练自己的辅导和领导技能。这可是三赢啊！

本指导手册将回答以下问题：

何为导师计划？导师计划为何重要？

导师和学员的职责各是什么？

一个成功的导师指导项目应该有哪些步骤？

一、什么是导师计划？导师计划为何重要？

这是个好问题！导师计划将两个人联系起来，以达到技能增长和发展的特定目标。简单地说，导师拥有学员所需要的技能、知识和经验。

导师同意分享自己的知识技能并充当行为榜样。学员同意尽自己的努力来获得本项活动所提供的发展。顺便提一下，一位导师可能有多个培训对象，而一位学员也可以有不止一位导师。

导师计划并不是一个新概念。导师这个词(mentor)本身出自希腊神话。Mentor是受委托教育奥德修斯的儿子的老师的名字。综观历史，我们视形形色色的领导者为行为榜样。我们期望在这些位置上的人可以“做好示范”，让我们可以向他们学习。

在组织的各个层次中，都需要不同的知识、技能和政治头脑来发挥影响。的确，正如俗语所说，“亲身体验是最好的老师……”，但是这句话的第二部分往往被忽略了。“……不过，只有傻瓜才只通过这一种方式学习。”如果在我们不熟悉的领域中，公司曾有其他人“去过那里，做过那件事”，但我们却忽略了他们的经验，那么我们可能会浪费许多时间。良好的导师指导项目会将有经验的人和新来的人连结起来，让“业务智慧”（通常很难获得）得以传承。

现在，导师计划已经成为商业组织中的一个热门话题。竞争和不断变化的技术一直在给业务带来压力，要求公司在成本、质量、速度和服务上以前所未有的步伐取得进步。公司已经开始意识到它们必须成为“学习型组织”，并且将获得的知识和技能迅速扩散到整个企业，以对这些压力做出反应。导师计划是学习型组织发展的一个重要手段。

一个运作良好的导师计划项目对每个人都有不同的意义：导师、学员，还有公司。下表显示了其主要益处：

对于导师，它……

对于学员，它……

对于公司，它……

提供了同僚的认可和尊敬

发展了技术和专业技能

提供了一个规范的管理和发展熟练劳动力的方法

提供了培养其他员工成长和发展所带来的满足感

发挥了职业潜能

提供了对于新观点的公开讨论机会

改善了自身的培训技能

提供了无风险的学习环境

加速了客户所重视的技能的发展

加强了辅导及领导能力

介绍了组织文化

调动了导师的领导技能

增进了自己对他人的了解

增强了自信和自尊

帮助保留了员工

提供了更宽广的视野来看待组织

提高了学员的知名度

支持了职业发展的承诺

公司的成功取决于我们提供给市场的专业技能。无论我们做什么工作，我们都需要不断地改善技能，以求在市场中取胜，快速执行并有效合作。

二、哪些人可以是导师与学员？他们各有哪些责任？

导师应该是什么样的：

拥有学员所需的经验、技能和知识

能够聆听，提供反馈与辅导

愿意承担起导师关系的责任

被认为是成功的

有很强的人际交往能力

认识到员工多样性的价值

首先也是最重要的一点，如果导师没有学员所需要的技能和知识，也就没有发展这种导师关系的意义了。最值得信任的导师也会被视为其工作领域的成功者，并能适应不确定性和多样性。最后，主管既可以是导师也可以是学员——或者二者兼而有之！

在W1-大项目操盘手人才快车加速培养项目中，项目管理类导师可以从惠生各项目中甄选，技术类导师则可以从公司经验丰富的专业人员中挑选。

导师应该能够：

欣然接受导师计划中的伙伴关系

帮助学员制定一个行动计划，以达到指导目标

在学员执行这个行动计划时提供引导

提供基于经验的学习机会

需要时提供辅导与反馈

在适当的时候结束导师关系

学员应该是什么样的：

以目标为导向

有承担自我发