三、内部环境 资源, 能力和核心竞争力.ppt

第3章

内部环境:资源,能力和核心竞争力竞争优势当企业的核心竞争力有效时，他们就会获得战略竞争力并赢得超额利润:已获得的.组合的.调配.随着时间的过去，任何价值创造战略的好处都能被竞争对手复制.竞争优势竞争优势的持续能力基于如下:由于环境变化,核心竞争力退化的比率.有关核心竞争力替代的可用性.竞争对手复制或模仿了核心竞争力.外部分析的结果内部分析结果内部分析的背景全球经济传统优势资源可以被竞争对手的国际战略和跨全球经济的资源流动战胜全球思维调整在不依赖于对单一国家、文化、或背景猜想的方式下学习一个内部环境的能力.分析结果了解如何调配企业不同类型资源和能力的组合.图3.1 内部分析中能带来竞争优势和战略竞争力的组成部分创造价值通过开发他们的核心竞争力或竞争优势，企业创造价值.价值的衡量:产品性能特点消费者愿意支付的产品的品质企业通过创新性的组合和调配他们的资源和能力来创造价值.高价值?超额利润创立竞争优势核心竞争力与产品-市场地位联结就是企业最重要的竞争优势的来源.一家公司的核心竞争力，除了对其总体、行业和竞争对手环境的分析之外，应该驱动其战略的选择.内部分析的挑战根据企业的资源、能力、和核心竞争力做出的战略决策:非常规程序.有伦理相关意义影响.明显影响了企业赚取超额利润的能力.内部分析的挑战发展并使用核心竞争力，管理者必须要:勇气自信正直处理不确定性和复杂性的能力使人们（和自己）为他们的工作负责的愿望图3.2 影响关于资源、能力和核心竞争力的决策的条件资源、能力和核心竞争力资源是企业能力的来源.范围是广泛的.包括一系列个人、社会和组织现象.仅有资源无法形成竞争优势.资源资源是企业的财富,包括人员和其品牌价值.表示企业生产过程的投入部分，如:资本设备雇员的技能品牌财务资源优秀的管理者资源的类型有形资源财务资源实物资源技术资源组织资源无形资源人力资源创新资源声誉资源表3.1 有形资源表3.2 无形资源资源、能力和核心竞争力能力表示配置资源的能力，这些资源被有目的地整合到一起，以达到一种理想的最终状态通过有形与无形资源之间复杂的交互作用慢慢出现经常是建立在人力资本的发展、输送和交换信息和知识的基础上资源、能力和核心竞争力能力许多能力的基础依赖于:企业雇员的独特的能力和知识雇员们的专业技能能力经常发源于特别的职能领域或作为一个职能领域的一部分.表3.3 企业能力的案例资源、能力和核心竞争力决定战略能力的四个标准:有价值的稀有的难于模仿的不可替代的资源、能力和核心竞争力核心竞争力资源和能力是企业竞争优势的来源:区分企业竞争力及反映其特性.通过一个积累和学习如何配置不同资源和能力的组织过程中慢慢发现.资源、能力和核心竞争力核心竞争力企业的绩效相比竞争对手特别好的活动.企业长期增加独特价值到其产品和服务上的活动.建立核心竞争力持久性竞争优势的四个标准有价值的能力稀有的能力难于模仿的能力不可替代的能力表3.4 持久竞争优势的四个标准建立持续竞争优势有价值的能力帮助企业降低威胁或利用机会.稀有能力不被多数人拥有的建立持续竞争优势难于模仿的能力历史相关的独特和珍贵的组织文化或品牌模糊目标目标和能力使用是不明确的社会复杂性管理者、供应商和消费者之间的人际关系、信任和友谊建立持续竞争优势不可替代的能力非战略对等固化特殊的知识组织文化所选商业模式的最佳实施四个标准结合的结果表3.5 持久性竞争优势四种标准结合的结果价值链分析使企业理解其运营环节中哪些能够创造价值、哪些不能创造价值.企业用来了解如下信息的模块: 了解他们的成本地位.识别可以用来促进并实施企业所选业务层战略的多种方法.价值链分析有关的主要业务:产品的实物生产产品的销售和为买家的配送产品售后服务辅助活动为主要业务提供必要的支持.价值链分析价值链显示了产品如何从原材料阶段到最终客户的过程.是竞争优势的来源，一种资源或能力必须能使企业:以一种优于竞争对手的方式来运作，或以一种竞争对手不能运作的方式来运作创造价值图3.3

基本的价值链表3.6 检查主要业务的价值创造潜力表3.7 检查辅助业务的价值创造潜力主要业务的价值创造潜力物流的输入接收、储存和分配原材料给产品的行为运营把输入的物资转换为最终产品所必须的行为物流的输出包括收集、储存以及发送最终产品给客户的行动主要业务的价值创造潜力市场营销及销售为客户提供采购产品的手段的行为以及诱导他们采购的行