企业信息管理策略设计.docVIP

成绩：

徐蚜工程学院08信管课程设计

企业信息化部分

中文题目黑体二

淮安国信大酒店信息化战略与规划

学生姓名左卫康

班级08信管(1)班

学号

专业名称信息管理与信息系统

学院名称管理学院

指导教师蒋秀莲

时间2023—2023学年(一)学期

2023年12月30日

目录

1目的确实定

1.1企业现实状况分析

1.2企业信息化的5W分析

2淮安国信大酒店信息化的战略分析

2.1目前状况描

2.2可行性分析

2.3企业信息化的战略制定

3淮安国信大酒店信息化的规划

3.1企业信息化的总体规划

3.2企业信息化规划的处理方案

3.3企业的业务流程描述(既有系统的业务流程)

3.4企业的业务流程设计(重组后的业务流程)

4淮安国信大酒店信息化的系统分析与设计

4.1企业信息系统规划

4.2企业信息系统分析

4.3企业信息系统功能模块

5淮安国信大酒店信息化的工程建设与实行

5.1企业信息化的工程建设

5.2企业信息化的工程实行

5.3企业信息化的实行管理与评价

(一)目的确实定

1.1企业现实状况分析

目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相似，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。伴随市场的深入开放，酒店行业竞争日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高下是能否赢得顾客、稳定客源的决定原因，而采用信息化网络是提高管理水平的重要手段。怎样借助IT技术，提供更为有效的网络信息共享，内部精细化管理，为客户提供良好安全的上网环境，已是酒店企业的信息化发展必须面对的问题。现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。企事业单位的办公自动化已经提出和实行近十几年了，但在酒店业内办公自动化的概念是在近一时期才提出和开始实行的。通过在酒店内实现办公自动化，以便、快捷、精确地传递信息，这也是现代酒店管理者非常重

视的问题之一。

目前市面上的酒店计算机管理软件，已经覆盖了酒店的大部分业务。同步由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入，在酒店内使用NOVELL和WindowsNT等网络操作系统平台的也越来越多，使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟，而酒店业管理在平常业务中实现办公自动化的需求也与日

俱增。

1.2企业信息化的5W分析

1948年，拉斯韦尔刊登了《社会传播的构造与功能》一文，在这篇文章中，拉斯韦尔明确提出了传播过程及其五个基本构成要素，即：哪些人参与(who)?目的是什么(what)?对谁说(towhom)?通过什么渠道(inwhichchannel)?获得什么效果(withwhateffect)?这就是著名的拉斯韦尔5W模式，这个模式简要而清晰，是传播过程模式中的经典。后来的诸多学者都对此进行过多种修订、补充和发展，但大都保留了它的本质特点。这一模式还奠定了信息化领域的五大基本内容：即“控制分析”、“内容分析”、“媒介分析”、“受众分析”以及“效果分析”。这五种分析涵盖了信息化的重要领域。此外，它直接导致了政府部门、企事业单位对

于信息化建设与应用的高度重视。

(二)淮安国信大酒店信息化的战略分析

2.1目前状况描述

20世纪60年代中期，美国的加州电子工程企业推出了世界上第一套酒店管理信息系统软件EECC,并首先在夏威夷大饭店投入使用，从而拉开了HMIS发展的序幕。目前国外的酒店计算机管理系统如FIDELIO、HIS等，其软件产品已比较成熟，系统功能也比较丰富和完善。国外的酒店计算机管理系统研究虽然起步较晚，但进步很快，通过充足吸取国外HMIS的精髓和结合国内酒店经营管理的实际状况，逐渐发展成了几种较成熟的软件系统，同步产生了几家专职从事

酒店业计算机管理系统的企业。

2.2可行性分析

伴随计算机在国内酒店中的普及应用，以及计算机技术的不停发展，国内HMIS的发展到了一种新的时期，新的系统平台，新的酒店软件，新的系统特点及发展方向不停涌现。国内HMIS设计的重要变化集中在HMIS的开发平台和顾客操作界面的更新上，完毕了从DOS到WINDOWS,从FOXBASE到SYBASE等的变化。另一种明显的