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消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第1页!流程二：市场机会分析消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第2页!市场机会与企业机会市场营销的作用和目的之一：发现、分析、选择市场机会，进而把市场机会变为企业机会。市场机会就是市场上存在的未满足的需求。也称为潜在市场，即客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场。思考：市场机会=企业机会？市场机会中那些符合企业战略计划的要求、有利于发挥企业优势的、可以利用的市场机会，才是企业机会。消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第3页!步骤一：市场调研获取信息（一）市场调研流程1、准备阶段（1）发现问题（调研往往因问题而起，与表1-2-3“市场调研的内容”相联系）（2）搜集现成案头资料2、计划阶段（可与上一阶段合并）（1）确定调研课题（与“发现问题”相联系）（2）编写调研项目建议书（3）制订调研计划（可与上一步合并）消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第4页!3、调研实施阶段4、调研处理阶段（1）资料整理与分析（2）撰写调研报告重点掌握：制订调研计划（问卷调查还包括设计问卷）、撰写调研报告消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第5页!观察法一、观察法的特点1、有目的的认识活动2、系统、全面3、将感觉器官和观察工具相结合4、观察结果应是自然状态下的现象二、观察法的基本类型直接观察：观察人员直接进行实地考察测量观察：运用仪器、工具进行观察消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第6页!实验法实验调查法是指市场调研者有目的、有意识地改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以认识市场现象的本质和发展规律。简单地说，实验法就是我们有意识地改变变量A，然后看变量B是否随着变化；如果变量B随着A的变化而变化，就说明变量A对变量B有影响。市场实验调查的优点是能够揭示或确立市场现象之间的相关关系。消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第7页!1.面谈访问法及其应用是调查者根据调查提纲直接访问被调查者，当面询问有关问题，既可以是个别面谈，主要通过口头询问；也可以是群体面谈，可通过座谈会等形式。优点：真实性高；灵活性（易改）；调查双方可以互相启发；缺点：被调查者的主观偏见影响调查结果；成本较高；范围广导致信息反馈不及时。消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第8页!3.邮寄访问法及其应用邮寄调查法是将调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填写要求填写好后寄回的一种调查方法。优点：成本低；调查范围广；被调查者可以真实回答，答复可靠。缺点：回收率比较低，影响调查结果；被调查者的理解影响调查的结果；问卷的回收率和回收时间可能受到影响；有些问卷可能无效。消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第9页!（五）调查问卷设计1.确定所需信息2.确定问卷的类型开放式问卷：是指答案已经确定，由调查者从中选择答案的调查问卷。优点是便于统计分析，缺点是有时答案可能包括不全。封闭式问卷：被调查者自行构思,按自己意愿答出问题的问卷，以问答题型为主。优点是可以深入地研究一些问题，缺点是难以统计分析。消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第10页!4.确定问题的类型（1）自由问答题（2）是非选择题（3）多项选择题（4）顺位式问答题消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第11页!6.确定问题的顺序开头：容易的问题中间：核心的问题结尾：背景资料特别要注意问题的逻辑顺序 消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第12页!（六）调研工具表单（七）信息来源与调研方法1、二手资料：文案法2、原始资料：访问法、观察法、实验法（八）抽样方法随机抽样与非随机抽样消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第13页!（1）您家是否已经拥有下列耐用家电设备1、□彩电，2、□组合音箱，3、□VCD（或DVD），4、□冰箱，5、□空调，6、□电脑（2）您家的住房是：1、□租赁公房，2、□有产权公房，3、□新商品房，4、□其他（请注明）（3）您家今明两年是否准备以下项目支出：1、□购买家电设备 5、□现有住房装修2、□购买成套家俱 6、□支付子女教育费3、□购买汽车 7、□国内或国际旅游4、□购买（或置换）房屋 消费品营销流程二市场机会分析共51页，您现在浏览的是第14页!（6）您家平均每月总收入是：1、□500元以下 5、□2000~3000元2、□500~1000元 6、□3000~5000元3、□1000~1500元 7、