DP-快递营销-里程碑Ⅱ-汇报材料-V1.0_20140424.pptxVIP

继往开来，打造德邦快递业务价值定位;快递营销项目里程碑Ⅱ汇报;2014年;项目时间表与里程碑计划;;会议目的;;;;;我们对于价值定位的主要观点;;;;资料来源：麦肯锡企业战略咨询业务;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;UPS在欧美的日接送货数量高于中国，主要原因是其实现“四轮化”并减少了签收的等待时间;通过充分利用现有客户基础，发挥与零担接送货的协同效应，德邦能够以差异化手段及较低的成本提高B2B的快递业务量;;;;;;分析目标客户的第一步，是了解市场中有哪些细分客户群；建议通过关键购买因素来划分不同客户群;;;“免忧”型;;“节俭”型;;“时效”型;;举例：“老练”型;;举例：“体面”型;;;;;;;;;;;;我们从快递产品的六个属性出发，分析目标客户需求和竞争对手表现，确定德邦快递如何在产品上突出自身特点，形成竞争优势;对于客户需求，我们采取四步分析方法来判断德邦快递应该选择那些客户需求作为差异化的方向;;资料来源：小组分析;;;;从竞争对手的现状来看，以顺丰、3T1D和EMS为代表的三类快递企业，目前各有优劣势;;近几年行业竞争激烈，这三类快递企业各自在自己的短板上都有提升，缩短与竞争对手之间的差距;;;;;通过收贴标志、派件三主动、晚到当场赔，显著提升目标客户对德邦快递的“专业”服务的感知，树立行业标杆;;此外，要赢得对快递行业有深入了解的电商客户，还需要进一步突出德邦快递的定制化优势，充分展现专业性;;;资料来源：小组分析;;快递业务要向目标客户群精准传达价值定位，需要明确宣传的方式与内容;从“德邦快递”这个关键词本身的百度指数看，市场热度明显下滑;相比较德邦传统优势业务“德邦物流”，“德邦快递”在网络上引发的搜索关注明显不在一个量级;与其他几家民营快递公司相比，“德邦快递”还没有实质性地成为快递需求的主要备选;;;;;价值定位是产品设计/优化的指路牌；在实际的业务开展过程中，德邦快递拥有5大客户体验界面，使得客户通过亲身的体验感知和判断这一定位;我们建议德邦快递的命名围绕“快递”;;;建议快递子品牌和产品品牌搭配，既宣传德邦的专业形象，又突出产品的差异化;;什么是德邦快递的价值定???？;总结：德邦快递的价值定位;;;;;全员营销活动开始至今，凸显了德邦通过自上而下的考核方式推动执行这一做法的利弊;;113;第三次里程碑汇报（初步定在5.15）内容