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河南联通宽带“480”服务承诺网络支撑保障方案及“480”服务补偿追究机制

为进一步凸显“联通宽带、又好又快”的品牌，巩固和强化联通宽带在河南通信市场中的主导地位，有效解决制约和影响宽带快速发展的关键问题，保障河南联通宽带装维“480”服务承诺工作顺利实施，现制定河南联通宽带“480” 服务承诺保障支撑方案及服务补偿追究机制，请各市分公司贯彻落实。

一、成立组织、加强领导

省网络公司成立宽带“480” 服务承诺支撑保障领导小组，全面负责全省宽带“480”服务承诺支撑保障工作。

组 长：王宜科

副组长：张金成 徐文洪 娄 伟成 员：周本汉 方 东 李锦

职责：负责“480”服务承诺支撑保证工作的指导、监督；领导小组下设运维保障组和建设保障组

（一）运维保障组组 长：徐文洪

副组长：周本汉 李锦

成 员：费高峰 张学军 陈勇 牛旭颖

职责：负责“480”支撑保证工作中装拆移修流程的制定，

确保装移修机时限的完成；负责制订号线资源系统管理要求，加强对资源管理系统的动态维护，确保数据的准确性、完整性和及时性；牵头机线资源普查，负责制订装维人员考核激励办法。负责“480”指标完成情况的通报、监督及考核

（二）建设保障组组 长：娄 伟副组长：方 东

成 员：毛 冬 毛明凯 雷 宇 郑峰峰 张 浩

职责：负责制订驻地网投资管理制度和要求，对市公司驻地网建