商务礼仪与沟通 课件 第二章 商务会面礼仪.pptx

;学习目标

【知识目标】

（1）了解称呼的方式；

（2）熟悉自我介绍的要点，掌握介绍他人的顺序；

（3）熟悉握手的基本姿势，掌握握手伸手的顺序；

（4）了解商务名片的内容，掌握名片的递送和接受方法。

【能力目标】

（1）能正确称呼对方；

（2）能自我介绍，为他人介绍；

（3）能符合礼仪规范地握手；

（4）能符合礼仪规范地递接名片。

【素养目标】

（1）提升尊重他人、文明有礼的道德修养；

（2）提升认真细致、严谨规范的职业素养；

（3）培育和践行平等、诚信、友善等社会主义核心价值观。;任务一：称呼与问候他人礼仪

任务二：认知介绍礼仪

任务三：握手与致意礼仪

任务四：使用名片礼仪;案例导入

王华是B公司的总经理秘书，待人热情真诚。一次，A公司的总经理来B公司进行商务考察并洽谈合作事宜。B公司总经理安排王华负责A公司此次来访的接待工作。当A公司总经理到达时，B公司总经理和王华在办公楼门口迎接，王华抢在领导之前，面带微笑主动伸手与A公司总经理握手致意，表示欢迎。然后向自己的领导介绍A公司的总经理，接着又热情向A公司总经理介绍自己的领导。接待期间，王华忙前忙后，他自以为此次接待任务完成得相当顺利，但领导却说王华的一些行为不符合礼仪规范，王华很迷惑。

问题：案例中王华的哪些行为不符合礼仪规范呢？

分析提示：在迎接A公司总经理时，王