商务礼仪与沟通 课件 第四章 商务仪式礼仪.pptx

第四章商务仪式礼仪商务礼仪与沟通

学习目标【知识目标】（1）了解商务仪式礼仪的基本概念与种类；（2）熟悉开业庆典的筹备工作内容；（3）掌握签约仪式的流程及准备要点；（4）掌握新闻发布会的程序和基本礼仪；【技能目标】（1）能礼数周全地筹备开业庆典；（2）能礼数周全地安排签字仪式；（3）能礼数周全地筹备新闻发布会；【素养目标】（1）培养策划、沟通及组织协调能力；（2）培养认真细致、严谨规范的职业素养；（3）培养尊重他人、文明有礼的道德修养。

Contents02.签约仪式礼仪01.开业庆典礼仪03.新闻发布会礼仪

案例导入某企业的新商场布置完毕，定于周日举行开业仪式，开业仪式的现场布置得很上档次，仪式的组织者派发了请束，邀请了很多有社会地位得嘉宾前来参加。嘉宾们应邀来到了现场，根据名签找到了自己的座位就座，座前摆放了茶水和水果，非常得当。随后，主持人宣布开业庆典开始，先奏乐，然后企业领导致词，最后上级主管领导致词，开业仪式结束。整个仪式过程中，没有对重要的嘉宾作介绍，连主席台上的嘉宾也未作介绍。开业仪式一结束，嘉宾们都很不高兴地离开，有的边走边议论：“这是什么开业？连开业的规矩都不懂”。好好的一场开业仪式，花了那么多心血布置和邀请，最后却败在开业仪式主持人的基本流程不到位上，实在是可惜。问题：你知道开业仪式失败再哪里吗？失败的开业庆典分析提示：开业仪式，通常都有约定俗成的程序，主办方既