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物业管理员题库含参考答案

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、下列关于物业服务合同说法不正确的是（）

A、以约定有关当事人在物业服务中的权力、义务关系为核心

B、订立以当事人相互信任为前提

C、是当事人意思表示一致的产物，属于集体合同

D、属于劳务合同，标的是一定的劳务成果

正确答案：D

2、（）是指物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来的以

备查考的文字、图像、声音以及其他各种形式或载体的文件。

A、永久保管档案

B、物业管理档案

C、业主档案

D、纸介质档案

正确答案：B

3、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。

业主确需改变用途的，应当（），并告知物业服务企业。

A、经业主大会同意

B、经业主委员会同意

C、经行政主管部门审批

D、依法办理有关手续

正确答案：D

4、企业要根据外部环境的变化，从内部管理的角度，选择和调整适合企

业经营发展的（），并在实施过程中根据需要随时调整。

A、薪酬标准

B、薪酬结构

C、薪酬计划

D、薪酬制度

正确答案：B

5、《河南省物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护

（）、物业服务企业以及物业管理各方的合法权益，营造良好的生活和

工作环境，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、国务院

《物业管理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

A、业主

B、业主委员会

C、开发建设单位

D、物业公司

正确答案：A

6、建设单位将不符合交付条件的物业交付使用，因房屋质量、物业共用

部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，应当承担（）责任。

A、民事责任

B、赔偿责任

C、刑事责任

D、主体责任

正确答案：B

7、根据《劳动法》规定：禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A、20

B、16

C、14

D、18

正确答案：B

8、在（）阶段，由（）制定临时管理规约

A、物业入住阶段、建设单位

B、物业销售之前、物业服务企业

C、物业入住阶段、物业服务企业

D、物业销售之前、建设单位

正确答案：D

9、入住验收的资料准备，是由建设单位和物业服务企业共同完成的。

以下哪一项资料不是建设单位准备的（）

A、《物业验收须知》

B、《业主（住户）手册》

C、入住通知书

D、《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》

正确答案：B

10、极端天气来临前客服要加强园区现场（），对于可能在极端天气发

生危险的设施和物品进行避险处理，同时做好对相关业主的解释说明工

作

A、巡查

B、整改

C、监管

D、预防

正确答案：A

11、以下选项中，写字楼能耗占比第一的是（）

A、电信设备

B、电梯运行

C、中央空调系统

D、公区照明

正确答案：C

12、签订前期物业服务合同应注意的事项不包括()。

A、物业服务的费用

B、物业基本情况

C、物业的承接验收

D、前期物业服务合同的解除或终止

正确答案：B

13、房屋完好率是指（）占房屋总建筑面积的百分比。

A、基本完好房屋建笕面积

B、完好房屋建筑面积

C、设备设施完好房屋建筑面积

D、完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和。

正确答案：D

14、物业服务企业的产品是（）

A、服务与管理并存

B、服务

C、以上说法都不对

D、管理

正确答案：B

15、关于乘梯的礼貌礼仪，表述不正确的是（）

A、若电梯行进间有其他人员进入，可以主动询问别人要去几楼，然后帮

忙按下按钮

B、如果电梯只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进后出，

自己后进先出。

C、出入无人控制的电梯，如果客人不止一人时,先按电梯呼梯按钮，门

打开时可先进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼

貌地说“请进”，请客人们进入电梯内。

D、出入有人控制的电梯，物业人员应后进后出，让客户先进先出。

正确答案：B

16、背负式路面吹风机使用时低速时运转（），汽油足够预热后，进行

各项作业

A、3分钟

B、5分钟

C、4分钟

D、2分钟

正确答案：A

17、灭火过程中，应安排专人疏通园区大门至火场的()，保证消防车顺

利到达，并协助消防人员进行灭火。如出现人员伤亡，则及时波导120

急救热线，通知医护人员

A、消防通道

B、园区卫生

C、景观路灯

D、楼层杂物

正确答案：A

18、建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产

生的收入，在扣除合理成本之后属于（）。

A、业主共有

B、