如何推行知识管理.pdfVIP

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

●了解第一代知识管理和第二代知识管理的区别；

●学会建立知识管理组织架构；

●掌握建立知识库的方法；

●懂得从组织层面和个人层面理解知识管理。

如何推行知识管理

一、第一代知识管理和第二代知识管理的区别

1.第一代知识管理

中国第一代知识管理的时间为1998年到2008年，主要包含两个内容：一

是买文档、系统；二是存文档。事实上，这种做法是错误的。如果把写文档等

同于知识管理，那么知识管理永远做不好。但阅读文档不同，其可收藏有价值

的文档，达到知识共享，并在共享中判断知识是否有价值。

2.第二代知识管理

与第一代知识管理不同，第二代知识管理主要是从需求、过程、客户场景

以及中国现状的角度出发。

值得一提的是，知识管理职能特性强于行业特征。在同一企业中，不同职

能部门的知识管理不同，但不同公司的相同职能部门的知识管理却又有类似

性，这是知识管理的特性。

二、建立知识管理组织架构

知识管理的组织架构主要包括三个方面：

1.知识存量