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移动营业员理论考试：增值语音业务考点（题库版）

1、多选?目前12580还可以提供以下哪项服务？（）

A.心理咨询

B.酒店客房预定

C.业务咨询

D.法律热线

正确答案：A,B,D

2、填空题?12580移动秘书是一（江南博哥）个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

正确答案：休闲秘书；彩铃秘书；商务秘书；校园秘书；生活秘书；短信秘书

3、问答题?我是137的手机转至朋友138的手机，为什么其它电话拨打我的手机提示呼叫受限，怎样才能正常使用？

正确答案：（1）是由于手机不能作二次呼转，如果您朋友138的手机也做了呼叫转移，其它客户拨你手机的时侯就会提示呼叫受限。

（2）可能您朋友在手机上作了某些功能比如呼入限制等，你可以请您朋友检查一下到底做了哪些功能，请他取消就可正常使用了。

4、判断题?无应答呼转设置一定秒数呼转的方法是待机状态下操作“**61*号码**秒数#发射”，秒数可以设置5-30秒的，且秒数只能设置5的倍数，即5、10、15、20、25、30秒的。

正确答案：对

5、填空题?开通无条件转移的拨号方式：（）。

正确答案：**21*要转移到的电话号码#按发送键

6、多选?拨打12580能够开通或实现的业务有（）。

A、手机杂志

B、代发短信

C、商务之旅

D、修改彩铃

正确答案：A,B,C,D

7、问答题?为什么你们的热线是