六西格玛绿带试题及答案.docx

绿带考试试题B

姓名： 单位： 得分：一、填空题：(每题1分，10题，共10分)

六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。

6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现

3.4个缺陷。

质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000

六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、控制。

6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。

一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（92%）

问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法

QFD的作用是将 顾客的期望 转化成为技术要求。

排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%的因素。

流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、价值流程图。

影响流程波动的因素有普通原因的波动 特殊原因的波动 ，六西格玛解决的是 特殊原因的波动引起的波动。

制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的

动作、不必要的流程、等待。

已知化纤布每匹长100米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为

10的Poisson分布。缝制一套工作服需要4米化纤布。问每套

工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson

分布）

产品流程包括 人 、机 、料 、法 、环 、

测 六个因素。

GageRR 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageRR

在10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。

GageRR 大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，

数据不能用来分析。

对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包

括:GageRR 和可区分数 。

测量系统的五个特性是 重复性 再现性 偏倚

线性 稳定性 。

数据类型分为 连续型、可数型、可区分型 三种类型。

正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。

2)其取值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于0.05，表明数据不服从正态分布。

箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的50%。箱线图数据要求大于9个。

可区分型数据的测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的的次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数 有效性=判断正确的次数/总数 。

对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。

当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic回归方法。

回归分析结果中，S表示 误差的标准差

一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s的影响条件下，

反映出 非连续的X 对Y的影响。

P0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P0.05，

R很小时， 找的X是对的，但还有重要的X没找到 ；P0.05，

R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P0.05，R很小时， 实验失败，什么也没找到 。

DOE实验的策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。

试验设计（DOE）必须经由 分析因子设计_，才能分析出各X的主效应和交互作用是否统计上显著。

防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。

FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于 120 时，需要采取改进措施，以减少风险。

连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。

残差应服从 随机 分布。

控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=

μ LCL= μ-3σ。

某生产线上顺序有3道工序，其作业时间分别是8分钟、10分

钟、6分钟，则生产线的节拍是：（120分钟）

下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）

二、单选题：(每题1