客房服务与管理(高职)全套教学课件.pptx

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②介绍时语言要得体、简明扼要。

③若客人旅途劳顿,服务员不宜耽误客人时间,应找适当机会再向客人说明,以免设备使用不当给酒店造成损失。

④介绍时间以不超过2min为宜。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;客房小剧场;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;客房小剧场;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;客房小剧场;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;客房小剧场;;;;;;;;;;

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