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用电营销考试：用电营销市场开发管理试题预测

1、问答题?试述电力供应紧张时期的营销策略。

正确答案：电力供应紧张时期的营销策略：

（1）取得政府部门的支持，引导用电客户移峰填谷，优化用电方式，提高负荷率。

（2）利（江南博哥）用价格杠杆刺激电力消费并培育潜在的用电市场。营销管理部门制定可供消费者选择的电价，鼓励用户使用有利于促进电网负荷率提高的新技术、新产品，如蓄热式电锅炉、蓄冰空调技术、电热膜、家庭供热中心等。

（3）报装部门对客户的用能方式提供指导，与客户共同探讨用能方式的可能性以及不同用能方式所需的用电容量及电力工程费用的大致估算，为客户提供经济实用的用能方式提供帮助。

2、多选?客户关系管理能够帮助企业实现下列目标（）。

A.提高销售额

B.增加利润率

C.提高客户满意程度

D.降低市场销售成本

正确答案：A,B,C,D

3、单选?制定电力市场营销战略的第四个步骤是。（）

A.确定长远目标

B.做企业的弱点分析

C.确立目标市场

D.市场营销组合

正确答案：D

4、填空题?能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（）用电设备，杜绝国家明令禁止的淘汰类（）设备的使用。

正确答案：高效节能；低效

5、填空题?电力需求侧管理是电力公司采取有效的（）和诱导措施以及适宜的运作方式，与用电客户共同协力提高（），改变（），为减少（）和电力需求所进行的管理活动。