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药学竞争情报的利用

第一节药学竞争情报概述

竞争情报（CompetitiveIntelligence，CI）是随着全球市场竞争的激化和社会信息化的飞速发展而产生的，其主要任务是进行竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。竞争情报有助于企业发展核心竞争力，是强化和改变企业发展战略的重要基础。医药行业竞争情报是对药品监管、医疗、制药、医疗器械、经营、科研等医药行业市场信息进行搜集、整理、研究、分析而成的专业竞争情报。医药行业的情报着重于本行业企业外部市场与发展的环境监测，帮助企业经营者掌握医药行业市场环境、生存环境、竞争对手情况、发展的重点与阻力等竞争因素，能帮助企业快速发展，在激烈的市场竞争中占据有利的位置。

一、药学竞争情报的概念

（一）竞争情报的产生与发展

竞争情报的雏形，可追溯到我国的春秋战国时期，最具代表性的就是被誉为“百世兵家之师”的著名军事家孙武所著的《孙子兵法》，书中用简单朴实的言语记载了“故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之”“故知战之地，知战之日，则可千里而会战”“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆”等作战策略，正好解释了情报的基本原理和作用。

现代竞争情报产生于二次世界大战后，日、美、欧发达工业国家间的商业竞争，并随着信息技术和互联网的发展而更加完善和有效，其发展过程如下：①20世纪60~70年代，日本制造业崛起，美国制造业渐次衰落，竞争情报兴起。1958年在日本经济产业省的支持下成立“日本贸易振兴会”，它的主要任务就是收集贸易情报、评估贸易信息和监视竞争对手。②20世纪80年代中期至90年代中期，美国制造业重振雄风，竞争力日增。这段时间是竞争情报理论与实践的大发展，最具代表性的是1986年美国竞争情报从业者协会（SocietyofCompetitiveIntelligenceProfessionals，SCIP）的成立，它被视为经济学、管理学与情报学领域中的重大发展，是人类在社会信息化基础上向情报（智能）化发展的重要征兆，将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。2008年SCIP更名为战略与竞争情报从业者协会，鲜明的突出了竞争情报是通过对公开信息进行深入的跟踪、分析和研究，为高层管理者提供决策支撑和预警。③20世纪90年代中期以来，竞争情报的研究和应用更为广泛，世界发达国家和各大公司纷纷建立情报机构和培养情报人员为自己的竞争战略服务，这个过程的主要特征是：高效计算机、互联网的普及和竞争情报系统普遍建立。

我国学者普遍认为现代竞争情报概念进入我国，是以刘怀宝在1987年发表的《略论竞争情报及其搜集方法》为标志。但真正标志着我国竞争情报进入系统化、组织化和科学化，是1995年中国科学技术情报学会竞争情报分会的成立。之后，一大批中国的行业领先集团、公司、企业逐渐建立了自己的竞争情报部门，2002年成立的北京中兴新景信息技术研究院，就是专门从事专业竞争情报推广和普及的机构。从2005年起中国竞争情报国际年会已成功举办15届，其宗旨是为政府、企业高层与全球竞争情报智库搭建沟通、交流、对接的桥梁，共享全球竞争情报最新趋势、理念和技术。目前已成为亚洲规格最高、规模最大的竞争情报年度盛会。

（二）竞争情报的内涵

1.竞争情报的定义?现代的竞争情报是市场竞争激烈化、竞争手段现代化和社会信息化高度发展的产物，是军事学-军事情报、经济学-竞争理论、管理学-工商管理和情报学等多学科相互交融的结果。也可以说，竞争情报是Information/IntelligenceScience的重要构成，是情报研究工作的延伸和发展。竞争情报的核心是Intelligence，Intelligence既有中文情报的含义，即经过分析的信息，又有智能的含义，即智力和谋略。它的基本定义为：一个组织感知外部环境变化，并做出反应，使之更好地适应环境变化的能力。即获取环境信息并与之适应的能力，也就是情报能力和对策能力。因此，从广义上来讲，竞争情报包含着竞争信息和竞争谋略两大竞争。因此，所谓竞争情报，就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品，包括由此形成的情报或谋略。同时产品也是一种信息，这种信息必须是：①关于组织外部及内部环境的；②专门采集而来，经过加工而增值的；③为决策所需的；④为赢得和保持竞争优势而采取行动所用的。在科技信息迅速发展的时代，竞争情报已成为社会各行业发展的基础和关注的热点。

2.竞争情报的内容?竞争情报工作就是建立一个情报系统，帮助管理者分析对手、供应商和环境，可以降低风险。竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化，把握市场机会，抵抗威胁，预测对手的战略，发现新的或潜在的竞争对手，学习他人成功或失败的经验，洞悉对公司