人力资源管理课件.pptxVIP

人力資源管理

;第一章人力資源概述;管理;管理技能;管理技能;管理層次與管理技能;管理者的素質;第二節人力資源管理;資料來源：張玉利：《管理教育不同層次的教育重點與方法分析》，《南開管理評論》，1999年第6期，頁17－19。;人力資源經理與直線經理的人力資源管理職責分工;人力資源管理與傳統人事管理的區別;人力資源管理與傳統人事管理的區別;人力資源管理主要活動;第二章工作分析;第一節工作分析概述;;;工作分析的時機;工作要素：工作中不能再繼續分解的最小動作單位。

任務：為達到某一明確目的所從事的一系列活動，由一個或幾個工作要素組成。例如：生產線上給瓶子貼標籤；酒店服務員運送行李

職責：指任職者為實現一定的工作使命而進行的一個或一系列工作任務。例如，行銷經理的新產品推廣職責包括制定新產品推廣策略、組織新產品推廣活動和培訓新產品推廣人員等。

職權：依法賦予的完成特定任務所需要的權力。

職位：即崗位。一個任職者所對應的位置就是一個職位。一般來說，有多少個職位就有多少個任職者。

職務：即工作。是按規定擔任的工作或為實現某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責相似的職位所組成。一種職務可以有一個職位，也可以有多個職位。例如行銷人員。;

職系（工作族）：由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成。

職組：工作性質相近的若干職系綜合而成為職組。例如醫療職系、護理職系、藥理職系、理療職系等構成的衛生職組。

職業：由不同時間內不同組織中的相似工作組成。

職級：工作內容、難易程度、責任大小、所需資格皆很相似的職位。職級是同一序列崗位在級別上的區分，例如銷售代表崗位，可分為普通銷售代表，中級銷售代表，高級銷售代表三個職級。職級立足於工作的深度。

職等：工作性質不同或主要職務不同，但其困難程度、職責大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。職等是針對崗位的等級劃分，各個序列下的崗位，可依據職等進行橫向比較。職等立足於工作的跨度。例如：各部門經理如財務經理、銷售經理、人力資源經理屬於同一職等。;職??

職業運動員;;;第一節工作分析概述;工作分析的結果——職務說明書

★職務說明書包含工作描述和工作規範;第一節工作分析概述;工作中經常遇到過類似問題;職責在誰？

關鍵問題在於各個崗位的工作職責界定不清，一旦出了問題，相互推委責任，最後影響的還是工作效率和整體業績。因而解決這個問題的首要任務就是明確各個崗位的工作說明和工作規範。;工作說明;;;職位是構成組織的基本單元;推動對職位內涵的理解;建立在科學的工作分析基礎上的崗位管理制度，是人力資源管理的基礎;沒有科學的工作分析，結果必然產生不公平;缺乏工作分析所引出的問題;缺乏工作分析所引出的問題;其中，對薪酬體系的決定作用關乎職工自身利益，因此在操作過程中尤其要加以重視;職務說明書是為確定薪酬而進行的“崗位評估”工作的基礎與核心;另外，職務說明書還直接影響考核標準的確定，它與薪酬確定相輔相成，因此職務說明書編寫的基本原則就是真實和具體;第一節工作分析概述;工作分析的步驟;;分析資訊;工作分析的主要內容;工作分析的參與者;編寫工作說明書的一般內容;清楚明瞭（有區分度）

指明範圍（工作關係）

專門化（標準化的辭彙）

簡單化（易懂）

;編制職位說明書;什麼是職位說明書？;職位說明書應包含的內容;步驟一：職位說明書應包含的內容——職稱和彙報關係;職位說明書應包含的內容——組織結構圖;步驟二：職位說明書應包含的內容——陳述目的及寫法;步驟二：職位說明書應包含的內容——陳述目的及寫法（舉例）;步驟三：職位說明書應包含的內容——職責說明;;步驟三：職位說明書應包含的內容——職責說明的步驟;步驟三：職位說明書應包含的內容——合併任務（舉例）;職位說明書應包含的內容——撰寫職責說明;職位說明書應包含的內容——撰寫職責說明

（舉例）;職位說明書應包含的內容——撰寫職責說明（舉例）;職位說明書應包含的內容——職責編寫（最後）;編寫工作職責的技巧;步驟四：確定工作許可權;以銷售總監為例;步驟五：職位說明書應包含的內容——衡量標準;步驟五：職位說明書應包含的內容——衡量標準（舉例）;步驟六：職位說明書應包含的內容——任職要求;步驟七：職位說明書應包含的內容——其他問題;編寫工作規範的準則;工作分析中需要注意的問題;第一節工作分析概述;工作資訊的收集方法;工作資訊的收集方法——工作日志;工作資訊的收集方法——觀察法;觀察法與訪談法結合的方式;工作資訊的收集方法——單獨面談及團體焦點訪談;訪談法的種類;訪談法的實施;個體訪談的一般原則;個體訪談的提問舉例;團體焦點訪談要點;工作資訊的收集方法——面談準備;工作資訊的收集方法——營造面談氣氛;工作資訊的收集方法——控制面談的