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国际商务与贸易培训指南汇报人：XX2024-01-16

国际商务概述国际贸易基础知识国际商务谈判技巧国际市场营销策略国际贸易法律法规与政策国际商务风险管理contents目录

国际商务概述01CATALOGUE

国际商务活动涉及不同国家和地区的企业，具有跨国性的特点。跨国性多元性复杂性国际商务涉及不同文化、法律、经济等多元因素，需要综合考虑。由于各国政治、经济、文化等方面的差异，国际商务活动具有较高的复杂性。030201国际商务的定义与特点

通过国际商务活动，企业可以拓展海外市场，增加销售渠道，提高市场份额。拓展市场国际商务有助于企业获取全球范围内的优质资源，如原材料、技术、人才等。获取资源积极参与国际商务活动有助于提升企业的国际知名度，增强品牌影响力。提升品牌国际商务的重要性

国际商务的发展趋势随着全球一体化的深入发展，国际商务活动将更加频繁和紧密。互联网、大数据等技术的发展使得国际商务活动更加便捷和高效。环保和可持续发展成为全球共识，国际商务活动将更加注重绿色和环保。面对复杂的全球环境，企业间的合作将成为国际商务发展的重要趋势。全球化数字化绿色化合作化

国际贸易基础知识02CATALOGUE

国际贸易是指不同国家之间进行的商品和服务的交换活动，包括进口和出口两个方面。国际贸易定义根据商品流动的方向，国际贸易可分为进口贸易、出口贸易和过境贸易；根据交易的性质，可分为货物贸易和服务贸易。贸易分类国际贸易的概念与分类

贸易术语国际贸易中常用的术语包括FOB（离岸价）、CIF（成本加保险费加运费）和CFR（成本加运费）等，这些术语规定了买卖双方的责任和费用划分。贸易规则国际贸易遵循一定的规则和惯例，如《国际贸易术语解释通则》（INCOTERMS）和《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）等，这些规则和惯例为国际贸易提供了统一的解释和适用标准。国际贸易的术语与规则

国际贸易中常用的支付方式包括汇付、托收和信用证等。汇付是指买方通过银行将货款汇给卖方；托收是指卖方将单据交给银行，由银行代为收款；信用证是指银行根据买方的申请，向卖方开立的承诺付款的书面凭证。支付方式国际贸易的结算方式可分为现金结算和非现金结算。现金结算是指买卖双方直接以现金进行支付；非现金结算是指通过银行或其他金融机构进行的支付，包括电汇、信汇、票汇和信用卡等方式。结算方式国际贸易的支付方式与结算

国际商务谈判技巧03CATALOGUE

诚信原则利益最大化原则灵活变通原则保密原则商务谈判的基本原则与策商务谈判中，双方应遵守诚信原则，提供真实、准确的信息，以建立互信关系。谈判双方应寻求共同利益，通过协商和妥协实现双方利益的最大化。在谈判过程中，应根据实际情况灵活调整谈判策略，以应对各种突发情况。谈判双方应对涉及商业秘密的信息予以保密，以确保双方利益不受损害。

倾听技巧表达技巧提问技巧回应技巧商务谈判中的沟通技巧认真倾听对方的观点和诉求，理解对方的立场和需要，为有效沟通奠定基础。通过提问获取更多信息，引导谈判进程，同时展现自己的专业素养和谈判技巧。清晰、准确地表达自己的观点和诉求，避免使用模糊或含糊不清的语言。针对对方的观点和诉求，给予积极、建设性的回应，以促进谈判的顺利进行。

遵守商务谈判的礼仪规范，如着装整洁、守时、尊重对方等，以展现自己的专业素养和尊重对方的态度。礼仪规范了解不同国家和地区的文化差异，尊重对方的文化习俗和价值观，避免因文化差异而产生误解和冲突。文化差异认知掌握跨文化沟通技巧，如使用简单明了的语言、避免使用具有文化特定含义的词汇等，以促进双方的有效沟通。跨文化沟通技巧制定应对文化差异的策略，如寻求共同点、建立信任关系、尊重对方决策方式等，以确保谈判的顺利进行。应对文化差异的策略商务谈判中的礼仪与文化差异

国际市场营销策略04CATALOGUE

分析目标国家的政治稳定性、法律法规、贸易政策等，评估政治风险。政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境研究目标国家的经济发展水平、市场规模、消费者购买力等，了解市场潜力。考察目标国家的文化背景、价值观念、消费习惯等，以便制定符合当地市场的营销策略。关注目标国家的技术发展水平、行业创新动态等，为企业产品升级和差异化竞争提供支持。国际市场营销环境分析

国际市场细分与目标市场选择市场细分根据地理、人口、心理、行为等因素对国际市场进行细分，识别不同细分市场的需求和特点。目标市场选择评估各细分市场的吸引力，选择与企业资源和能力相匹配的目标市场，制定针对性的营销策略。市场定位在目标市场中，明确企业的产品或服务定位，塑造独特的品牌形象，实现差异化竞争。

价格策略综合考虑成本、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的定价策略，实现利润最大化。促销策略运用广告、公关、销售促进等手段，提高品牌知名度，激发消费