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第三章
仪态风貌
付坤伟
知识目标
1.理解并掌握个人仪态风貌的要求
2.掌握个人应有的正确仪态
职业能力目标
1.掌握正确的站、坐、行、蹲等姿态
2.工作过程中能恰当使用手姿、身姿、目光及表情
3.通过练习，纠正日常生活中的不良姿态和姿势
01体态礼仪-走姿
第一节体态礼仪
三稳健的行姿
行姿，即行走的姿态，由步幅、步速、
步态构成。矫健、优美的行姿能体现出一
个人良好的精神风貌和气质。同时，行姿
也是优美站姿的动态展现和延续，是仪态
风貌中不可缺少的部分。
第一节体态礼仪
男士正气和霸气！
女士优雅和魅力！
（一）行姿基本要领及注意要点
1.基本要领
在基本站姿的基础上，保持精神饱满、
富有活力。男士在走路时，双腿要适当张开
向前迈步，保持两脚平行前行；女士在走
路时，后脚脚要跟着前脚脚跟，以走
直线最佳（如图）。
矫健的行姿
第一节体态礼仪
双眼平视臂放松，以胸领动肩轴摆，
（一）行姿基本要领及注意要点
提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送
上体：上身稍前倾后背正直，挺胸，双肩平齐，舒展，收腹提臀立腰，
双眼平视前方，嘴角上扬，面带微笑。
两臂：两臂以肩为轴（两肩不摇），大臂带动小臂，前后自然摆动，似
柳叶摆动，前后摆臂男士45度左右，女士幅度小一点，含蓄为美，手自
然半握拳，手心相对。
腿部：大腿带动小腿（非关节带动），脚跟迅速过渡到全脚落地，落地
轻盈，两脚交替，重心略向前脚移送。
步幅：男士大于一脚长，女士小于一脚长，根据服饰调整，女士裙装时，
应缩小。
步位：男士两脚交替在两条平行线进行，脚步稍外展，脚尖偏10度左右，
不可过大，两脚横向距离3-5CM；女士两脚一条直线，脚尖稍外展
步态：有韵律感，柔韧性，上体正直挺拔，步伐有力而富有弹性，双臂
摆动轻松自如。
第一节体态礼仪
（一）行姿基本要领及注意要点
第一节体态礼仪
（二）几种常见的行姿
后退步
向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。
退步时，不可高抬小腿，以不拖擦地面为准，后退的步
幅要小，重心要平稳。转体时要先转身体，头稍候再转。
第一节体态礼仪
（二）几种常见的行姿
引导走姿
引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。
引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个
身体半转向宾客方向，保持两步的距离，
遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左
手示意，并提示请客人上楼、进门等
第一节体态礼仪
（二）几种常见的行姿
穿高跟鞋的走姿
女士在正式场合经常穿着黑色高跟鞋，行
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