模块二_项目6快件派送流程.模块二_项目6快件派送流程.pptVIP

模块二快件收派

项目6快件派送流程

学习目标

知识目标

掌握快件派送分类

掌握快递上门派送流程

掌握快递网点自取流程

能力目标

能进行快件派送

关键词

快件派送分类上门网点流程

主要内容

学习重点与难点

掌握快递网点自取流程

掌握快递上门派送流程

5

导入案例

6

集体讨论

快递员上门派送流程是什么？

一、快件派送分类

二、快递上门派送流程

派前准备

快件交接

快件检查

快件登单

异常处理

异常

快件运输

身份核实

1

3

2

4

5

6

快件排序

信息录入

交款

运单及未派送快件的交接

返回收寄处理点

客户签收

确认付款方式

提示客户检查快件

收取代收货款

信息上传

8

9

7

10

11

12

13

14

15

16

三、快递网点自取流程

派前准备

身份核实

1

信息录入

交款

整理运单

客户签收

确认付款方式

提示客户检查快件

收取代收货款

信息上传

3

4

2

5

6

7

8

14

9

10

考核知识点

1、上门派送的概念

2、网点自取的概念

3、上门派送的流程

4、网点自取的流程

11

课堂拓展

你喜欢上门派送还是网点自取

说明你的理由

谢谢！