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项目沟通方案
1、目的
为促进公司各部门及工作人员之间的交流，把被动沟通变成主动沟通，把主动沟通变成一种习惯，快速传递信息，使员工都了解实际情况，提高办事效率，融洽工作关系，提高沟通能力，促进公司发展。
2、管理职责
2.1综合管理部负责建立各项沟通平台和制度，促进各项沟通及时到位，并提供必要的沟通培训。
2.2各部门负责本部门人员内部沟通培训，并提供必要的沟通平台，催进公司沟通畅通。
3、管理内容
3.1沟通方式
3.1.1面谈：主要指一对一的面对面谈话，包括员工与班长、员工与工程负责人，员工与总经理，员工与工会负责人等。
3.1.2会议：包括晨会、问题讨论会议、员工座谈会、全体员工大会以及周例会等方式。
3.1.3书面沟通:可通过工作日志、报告、总结、满意度调查等方式进行沟通。
3.1.4总经理信箱方式：员工可以通过书信方式投向总经理信箱。钥匙由公司总经理保管。
3.1.5其他方式沟通：包括电话、电子邮件与网络联络工具等方式。
3.2沟通的要求
3.2.1面对面沟通：各级主管或班组长有机会多与下属沟通，了解情况和表述自己的看法，与下属员工单一面对面的沟通每月至少1次。总经理与部门负责人面对面的沟通也是每月至少1次。
3.2.2例会沟通：公司的综合例会和质量例会都是按周进行，分组讨论会按月度进行。各班组每天1次工作总结会和公司制度及要求传达会，可根据情况定在每天的上班时或下班时，非生产人员采用OA上的工作日志作为每天的固定沟通方式。
3.2.4员工座谈会：每月由人事组织班组员工座谈，员工座谈的内容及时整理，相关内容在24小时内以书面方式反馈给员工。
3.2.5总经理信箱方式:每周开启，对提出合理化建议的员工，保守秘密，快速沟通，讲究沟通时机和方式。
3.2.6员工满意度调查：综合管理部组织每半年对员工进行满意度调查。
3.2.7管理者时刻关注下属情况，及时沟通，让下属有压力而不是有压抑地工作。
3.2.8公司大力推动项目制，公司鼓励项目团队随时进行团队沟通会，让项目成员都明白项目的总体情况，便于后续开展工作。
3.2.9所有的沟通基本要求是双向的，沟通必须要有反馈，同时越级沟通要讲究艺术和场合以及内容。
3.3培训和考核
3.3.1公司将定期对沟通中存在的问题进行梳理，对于员工特别是各部门负责人沟通能力不足等问题，公司将安排培训计划，提供锻炼舞台，通过培训和实践，提高员工的沟通能力。
3.3.2对不善于沟通且多次培训后提高不明显的管理岗位人员，若是生产序列人员，公司将提交给岗位等级评估委员会对岗位等级作出调整，对于非生产序列管理人员，公司将适时作好岗位调整工作。
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