员工应具备的品质意识.pptVIP

缺乏品质意识的表现导致后果1.装配工序不合格上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患尺寸超差0.01mm从上限跑下限!公差变异上次都没问题,这次肯定不会有问题的!反正在公差内,管它呢!1.超差产品侥幸使用.2.工序突变,在公差内突变视为正常.第30页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现习惯成自然，不良当良品导致后果客户抱怨质量不良旧观念常识一直都是这样，应该没问题第31页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现自主检查不落实导致后果异常发生不能及时发现1.后工序不合格率上升.2.不合格品流出厂外，客诉隐患.弄虚作假哎呀，这台设备很稳定，不会有问题啦！放心的填吧！瞧他，可真笨，这台设备没有问题还要确认！第32页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现物料标示不清导致后果不合格品与合格品混在一块混杂产品流出厂外,客诉抱怨整理整顿就放在这好了,等会我马上来拿.咦！这是什么产品？干脆报废咦！这是什么产品？看起来是合格品，装上使用。第33页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现小事变大事小小错误嘛液晶针脚漏点胶,为何屡屡再犯第34页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现忽视影响产品质量隐患客户抱怨那边桌子堆积灰尘好厚呀！小小灰尘,不用管它第35页，课件共46页，创作于2023年2月缺乏品质意识的表现标准制定不清导致后果执行状况因人而异客户抱怨这个作业标准到底是何意思?可能是……,就这样做吧!第36页，课件共46页，创作于2023年2月一次就做好如何可以更好作业?如何可以不让错误发生?如何可以做好产品?事先想想:我们应该如何做第37页，课件共46页，创作于2023年2月【手到】【心到】【眼到】依程序、规范、SOP….正确操作心想工作的事:a.有什么更好的方法?b.有什么可以改善的?看清楚了做看看产品有无瑕疵、有无不良?或看看作业有何错误?我们应该如何做第38页，课件共46页，创作于2023年2月关于员工应具备的品质意识**第1页，课件共46页，创作于2023年2月公司存在的目的就是创造利润。获得利润之后才能为员工谋利。员工组成企业顾客满意利润$福利$参与产品员工与企业的关系第2页，课件共46页，创作于2023年2月谁决定了公司的品质…哪些单位哪些职务哪个人哪个领导品质第3页，课件共46页，创作于2023年2月?每一个人?所有单位?所有职务?品质并非只是品保/品管的事设计、工艺、制造、品管、采购、业务、………第4页，课件共46页，创作于2023年2月目录品质定义品质管理常用方法品质意识理念品质纪律品质记录第5页，课件共46页，创作于2023年2月一﹑戴明（EdwardsDeming)品质是一种以最经济手段，制造出市场最有用的制品---品质是制造出来的，而非检验出来的（适用性）二﹑朱兰(JosephJuran)品质是一种适用性(FITNESSOFUSE)。---产品使用期间，要满足使用者需要（适用性）三﹑费根堡(ArmandFeigenbaum)品质决不是最好的，而是在某种消费条件下的最好。---首创全面品质管制名词（符合性）品管大师对品质的定义品质的定义第6页，课件共46页，创作于2023年2月四、石川品质是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意沟通的特质。---以良好人力资源，建立工作品质（适用性、满意性）五、克劳斯比(PhilipCrosby)品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值。---品质就是合乎标准，零缺点（符合性）第7页，课件共46页，创作于2023年2月品质质量Quality质量就是事物、产品或工作的优劣程度质量就是企业的生命！质量就是客户愿意花两倍的价钱购买，而且还很高兴！品质的定义第8页，课件共46页，创作于2023年2月特性：亮度要求：500mcd品质的简单理解特性满足要求的程度质量：质量的内涵是一组固有特性这些固有特性以满足要求的能力来表征。发光二极管第9页，课件共46页，创作于2023年2月外观强度气味寿命尺寸性能产品的品质特性第10页，课件共46页，创作于2023年2月交货损耗价格利润