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修理厂管理制度（5篇）

依据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情景，特制定本制度，详

细规定如下：

1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热

忱接待车主，细心修理车辆，确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中

心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要听从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必需厂部批准，要由介绍人和担保人，填

写员工登记表，供应身份证、技术等级证明、试用期为1—3个月、试用

合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办

理书面手续，上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂

内会客。

5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准

串岗谈天，不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私

活。

6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热忱，

修理工程确定要精确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出

厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务、

严禁以修车为名向客户索取额外酬劳。

7、严格执行门卫治理制度，进出厂车辆