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游客管理(公开课)课件;目录;游客管理概述;;游客管理有助于保护旅游资源，避免过度使用和破坏，确保旅游资源的可持续性。;历史回顾;游客行为与心理;;;;;游客安全管理;;;;制定安全培训计划;游客服务管理;制定明确的服务质量标准，确保游客获得优质的服务体验。;;;总结词;游客管理策略与实践;;促进社区居民与游客之间的交流与互动，增强文化认同感和友好氛围。;;;THANKS
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