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汽车维修质量管理体系

汽车维修质量管理体系(一)

为提高车辆的维修质量，强化全厂员工的质量意识，防止质量事故的发生，特制定以下制度。

质量管理组织

我厂成立了质量管理xx小组，由厂长负责。生产技术部负责具体的质量管理。

质量组织的职责

全面负责全厂质量管理，执行xx及行业主管部门相关规定，如《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等。贯彻执行与汽车维修质量有关的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查和考核，分析维修技术和质量问题，提出整改方案。

建立健全内部质量保证体系，加强质量检查，进行质量分析。

收集和保存汽车维修的技术资料和工艺文件，确保其完整、有效和及时。

制定维护流程和操作程序。

负责车辆档案管理。

负责标准测量。

(6)负责设备管理和维护。

(7)负责汽车的检验。提高汽车维修质量。

(8)负责质量纠纷的质量分析。

所有待修车辆均进行三级检验，严格进行蒸汽养护预检验、工艺检验和竣工检验，严格执行竣工交付技术标准。不符合标准的人不允许离开工厂。认真落实汽车维修质量抽查监督制度。

材料仓库要严格控制配件质量，严格做好外购配件入库验收工作。

严禁泄露作业项目。一经发现，将严肃查处。

汽车维修质量管理体系(二)

第一条为加强汽车维修行业管理，保证汽车维修质量，根据交通部、原xx经济委员会、xx工商行政管理局联合发布的《汽车维修行业管理暂行办法》号

文，制定本办法。

第二条本办法适用于各级从事汽车维修、保养或者专项维修的企业、个体工商户（以下简称汽车维修经营者）和汽车维修行业管理部门。

第三条各级汽车维修行业管理部门负责汽车维修质量管理，主要职责是：

（一） 宣传贯彻xx和交通部关于质量管理的方针、政策和法规；

（二） 管理、监督、检查汽车维修行业的维修质量；

（三） 指导、监督、检查汽车维修经营者建立健全内部质量保证体系和质量检验体系，贯彻执行汽车维修技术标准和工艺规范。

（四） 组织汽车维修行业质量检验鉴定；

（五） 收集交流汽车维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断；

（六） 组织汽车维修操作人员质量管理人员和质量检验人员的培训和考核；

（七） 受理对汽车维修质量的投诉，并负责调解。

第四条各级汽车维修行业管理部门应当建立健全汽车维修质量监督检验制度，实行分级管理。建立汽车维修质量监督检验站（XX），为汽车维修质量监督和调解或仲裁汽车维修质量纠纷提供检验依据。汽车维修质量监督检验站必须是康佳当地交通部门颁发的《检测许可证》号汽车综合性能检验站

第六条汽车维修经营者必须有明确的质量管理人员和质量检查员。质量检查员必须经过当地汽车维修行业管理部门的培训和考试，并取得汽车维修检查员证后方可上岗。

第七条汽车维修经营者必须做好质量管理的基础工作，建立健全并严格遵守技术管理、计量管理、质量检验等与企业维修类别相适应的规章制度。

第八条汽车维修经营者在维修和生产中必须遵守下列规定和标准：

（1） 国务院发布的《工业产品质量责任条例》相关规定；

（2） xx标准局颁发的各种汽车修理技术条件，以及机动车运行安全技术条件、机动车允许噪声及测量方法、汽柴油车辆排放标准及测量方法等。

（3） 交通部令第13号发布的《汽车运输业车辆技术管理规定》；

（四）交通部发布的汽车修理技术标准（技术条件）；

（5）各地制定发布的汽车维修相关技术标准。

第九条汽车维修经营者修理无国家标准、部门标准和地方标准的车辆时，应当参照原车辆维修手册、使用说明书和有关维修技术资料进行维修。

第十条车辆进厂、维修和竣工出厂时，必须负责质量检验，并填写检验单。进行汽车大修、总成大修和二级维护的车辆，一级和二级维护操作员必须建立《汽车维修技术档案》。

第十一条汽车维修完成后（小修和部分专项维修除外）实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不得出厂。车辆维修经营者出厂前必须根据车辆维修完成的技术条件进行检测，并向维修单位提供出厂检验人员出具的车辆维修完成证明。汽车维修经营者使用的汽车维修竣工出厂合格证由汽车维修行业管理部门统一印制和发放。

第十二条汽车维修经营者必须执行车辆出厂质量保证期制度。保修期内，车辆发生故障或损坏，修理经营者和修理单位应按下列规定分工负责：

（一）因维修质量问题造成车辆故障或损坏的，维修经营者应负责及时修复，因维修质量问题造成车辆异常损坏或报废的。

辆机件事故，由承修业户负责。

（二）由于托修单位违反使用规定或驾驶员违反操作规程造成的车辆故障或损坏，不属于维修质量，经济责任由托修单位自负。

第十三条各级汽车维修行业管理部门应根据本地区情况，制定汽车维修质量保证期制度的具体规定。

第十四条各级汽车维修行业管理部门应制定并认真