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销售顾问的个人述职报告

销售顾问的个人述职报告【篇1】

尊敬的领导：

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领__销区全体人员，

在厂部总体工作思路指引下，在__厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进

取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成

绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，

各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产

品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明

才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅

速传播信息。

通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，做好宣传解

释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的

疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用假期旅游热潮，在商业公司

配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商

业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们

做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、

密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出

必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传

促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销

问题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，

累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百

的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维

护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商

业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系

零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零

售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户

档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变

化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。

因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销

假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。

要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时

向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强

责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和

行业政策等，提高了理论水平和营销技能。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难

的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强管理是带好队

伍的关键；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面

不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也

清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差

距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现

代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还

需进一步提高等等。

在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠

道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的

宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高管理水

平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，

把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，

诚恳