45、顾客满意度调查表.docx

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顾客满意度调查表

TQ—YJL—007

TO: 公司/顾客

尊敬的顾客,感谢您一直对敝公司的支持与关照,为进一步了解您的要求和建议,烦请您填写下列问卷,以便帮助公司改善不足,为您提供更佳的工程服务。下列问卷请您在适当的空格打“√”,并请日前回复敝公司。

顺祝

商祺!

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

得分

调查要点

10 9

8

7 6

5

4 3

2 1

1

安装工程质量

2

主体结构质量

3

附属配套质量

4

投诉处理及态度

5

投诉处理效果

6

现场安全管理

7

现场环境管理

8

基础工程质量

9

工程进度

10

施工管理水平

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