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物业管理员重点工作总结5篇

辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩

实则来之不易,不妨坐下来好好写写工作总结吧!可是怎样写工作总结才

能出彩呢?下面小编给大家带来物业管理员重点工作总结，点击“工作

总结”查看更多的工作总结喔。

物业管理员重点工作总结1

在过去的20__年里，__物业公司__风景服务中心全体工作人员，

在业主委员会的监督指导下，团结一致，齐心协力，做了一系列的物

业服务工作，现将工作情况总结汇报如下。

一、公共秩序维护方面的工作

__风景服务中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的

领导多次强调，务必给全体业主创造一个安全、整洁、舒适的居住环

境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进行了整改，从秩序

维护队员的各项基本素质抓起，对超大年龄的8名队员进行了清理，

进行了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次

对夜班执勤进行重点监督，对执勤形象进行了礼仪方面的培训和要求，

现如今全体队员的整体形象大大提升。

为加强对小区进出车辆的有序管理，我中心在20__年_月份更新了

停车场管理系统软件和80%的硬件，增加了图像对比识别模块和高清

抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加方便

快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观漂亮，实用功能也大大

增强。11月份，对东西两个大门的4组道闸进行了更换，新道闸升降

更灵活，噪音更小。

二、公共设施设备管理工作

我小区业主在20__年初开始陆续入住，部分公共设施和设备开始

老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会多次对

此提出建议，尽快维修或更换，我中心按照公共设施设备的管理规程

进行维护、保养或更换。具体情况如下：

1、对高层平台的3处护栏进行了修复加固。

2、二次供水设备进行了定期检修，更换了关键部件，如变频控制

器、止水阀和叶轮等8处。

3、对消防设备进行了检查，发现破损的15处进行补加。

4、对部分路面进行了修补，共18处，约300平方米。

5、对部分体育健身器材的活动部件进行润滑、换新共14处。

6、对电子监控设备的显示和控制部分进行了更新、改造和迁移。

7、对停车场软件进行重大升级，对道闸部分进行了换新。

8、对部分楼栋的供电线路进行改造，约300米。

9、对部分地下室或楼顶漏水现象进行维修，共52处。

10、对路灯照明系统进行了检修。

11、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。

三、环境卫生和绿化工作

对保洁和绿化工作，我们重点采取了以下措施：

1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必须在规定时间内作

业，以免影响业主休息。

2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避免不了会扬

起灰尘，因此遇到业主路过，要求立即避让或提前避让，等业主路过

后再进行作业。

3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必须着统一装，以免部分

业主引起误会。

4、严格执行工作标准，其中关于作业频次部分作为重点抽查范围。

5、外聘市政园林局的专家进行指导和现场作业，对如何做好绿化

工作进行学习培训。

小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体健康和生

活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除打扫规定的地面，清

运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则按照季

节科学地进行。20__年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花卉

喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃

圾200车。

四、客户服务工作

处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补

路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。

五、其他工作

在20__年，我中心除了正常的例行物业服务作业外，还进行了其

它有关工作，提升了整个小区的形象和服务品质。

1、20__年客户服务部共接待客户答疑1287起，入户维修940次，

免费维修楼道门楼宇对讲163次，协助业主处理车辆刮蹭事件9起。

2、未来__正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项服务功能，

方便广大业主