《民营快递企业人才流失问题及完善对策研究》6800字.docxVIP

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民营快递企业人才流失问题及完善对策研究

摘要

随着知识经济的日益发展，人才竞争已经成为民营快递企业竞争的根本，而人才流失正成为民营快递企业面临的严重问题。解决人员流失的问题才能确保企业能够在激烈的市场竞争中做到更专、更强、更精、更久。为了促进快递行业的稳步发展，民营快递企业迫切需要解决人员严重流失的问题，如何留住员工已经成为民营快递企业亟待解决的重要难题。

关键词：民营快递企业;人才流失;问题;对策

目录

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一、引言 1

二、我国民营快递企业人才流失存在问题 1

三、我国民营快递企业人才流失原因分析 2

（一）职工收入偏低，投入产出比失调 2

（二）公司规模小，员工培训、晋升机会少 3

（三）缺乏企业文化和品牌建设 3

（四）绩效考核制度不够合理健全 4

（五）福利待遇政策不够完善，用人机制不够正规 4

四、我国民营快递企业人才流失的对策 5

22167（一）转变运营模式，提高员工工资 5

22109（二）加强员工培训，完善晋升渠道 6

（三）重视企业品牌的创建与企业文化的培育 6

（四）完善绩效考核制度和福利待遇政策 6

（五）建立人才流失危机预警机制，加强危机管理 7

一、引言

我国快递业起步于上世纪80年代，经过了近30多年的发展，行业格局发生了极大的变化。原来由国家邮政独家垄断，到现在国家邮政EMS、外资快递、中外合资快递、国有非邮快递、民营快递共同竞争发展。2014年10月国家邮政局审议发布《关于快递企业兼并重组的指导意见》显示，我国目前快递企业已经达到上万家，拥有从事快递业许可证的有8000多家，但规模上百亿的企业目前只有邮政EMS和顺丰两家，位于第二阵营的“三通一达”规模普遍在10亿元，众多第三、第四阵营小企业则在亿元以下。截至2014年10月底，我国快递服务营业网点达11万余处，重点快递企业在直辖市和省会城市网点覆盖率达99%以上。但是规模虽然大，利润很薄，我国的民营快递企业的利润一般只有在0.2元——0.6元/件之间。

由于行业门槛较低，我国快递这个行业不得不说已经进入了红海。中国的快递业市场竞争非常激烈，自中国快递业向外资彻底开放，外资大举进军中国快递市场，包括UPS、DHL、FedEx、TNT在内的全球四大快递企业集团在华频频动作，正在从运输网络布局的竞争升级到快递零售渠道的竞争，加上企业自身对人才的吸引力不够，人才紧缺，一线员工频繁流动以及流失给企业在招聘、培训上花费了大量的精力和成本，尤其是随之而来的核心技术和客户资源的流失，这就更是严重制约了行业的发展，一些经营不善的民营甚至国有快递企业都面临被收购的风险。因此，关注人才流失问题以确保企业在激烈的市场竞争中做到更专、更精、更强、更久，这是民营快递企业亟待解决的重要难题。

二、我国民营快递企业人才流失存在问题

近几年来，伴随着经济发展和政策的放宽，我国民营快递企业发展十分迅速。然而其在发展过程中也出现了诸多问题，其中人才流失问题成为影响和困扰我国民营快递企业进一步发展壮大和效能提升的重要制约性因素。从企业发展过程来看，我国民营快递企业近年迅猛发展，企业将更多的资源和精力投入到市场拓展和企业发展之中，而忽略了对员工的关怀和管理。另外由于物流行业本身作为一种服务性行业，对服务能力要求高，对时效性和响应性要求高，因而普遍工作压力大，工作强度高，跟国有快递和外资快递的员工相比，民营快递企业员工的工作压力和工作强度情况只会更严峻。这使得一些员工在短时间内即离开企业另谋他就，从而造成民营快递企业人才流失频繁。有进一步的调查数据显示，相比其他产业，物流业人力资源不稳固，员工跳槽频繁，流失率大，员工流动比率普遍高达15％以上，而有些中小型民营快递企业的员工流动率更高达30%，在民营快递企业中，员工流失率太高，尤其是企业花时间培养的在未来将予以重任的懂经营和管理的高级销售人才、高级操作人才，他们是物流公司的运作所需要的核心力量，他们的稳定性关系着公司的盛衰荣辱。目前民营快递企业人才流失现状呈现以下特征：其一，人才流失率高，范围广，就物流行业人才层次、企业性质、企业成长阶段而言，都较为普遍地存在较高人才流失率；其二，以中层管理型