《服装应该这样卖》课件.pptVIP

错误应对1、这款真的很适合您，还商量什么2、真的很适合，您就不用在考虑了3、（无言以对，开始收衣服）…4、那好吧，欢迎你们商量好了再来语言模版观点顾客的回头购买率为70％给顾客适度施加压力可以提高店铺业绩销售情景6你们卖衣服时都说得很好，哪个卖瓜得不说自己的瓜甜呢错误应对1、如果您这样说，我就没有办法了；2、算了吧，反正我说了您又不信；3、…（沉默不语，继续做自己的事情）语言模版小姐您说的这种情况现在确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请放心，我们店在这个地方营业三年多了，我们的生意主要靠象您这样的老顾客支持，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任，这一点我很有信心，因为…语言模版我能够理解您的这种想法，不过这一点请您放心。一是我们的瓜的确很甜，您试了就知道啦，这点我很有信心；二是我是卖瓜的人，并且我已经在这个店卖了很多年的瓜了。如果瓜不甜，您肯定会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢，您说是吧？当然光我这个卖瓜的说瓜甜还不行，您自己也先尝一下，看看衣服穿上身的效果如何。来，小姐这边请（引导顾客去试穿）观点当顾客对我们不信任时，我们首先要做的就是恢复顾客对我们的信任销售情景7营业高峰时段，因导购招呼不周，导致顾客产生抱怨甚至流失错误应