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《跨文化交际》
课
程
标
准
2023年10月
目录
一、课程信息1
二、课程性质与任务1
（一）课程性质1
（二）课程任务2
三、课程目标与要求2
（一）课程目标3
（二）课程要求4
四、课程结构与内容5
（一）教学内容选择与组织原则5
（二）教学内容组织构架6
五、学生考核与评价8
六、教学实施与保障9
（一）教学实施9
1.教学理念9
2.教学模式9
3.教学方法与手段10
4.学法11
5.教学实施过程12
（二）教学实施保障14
1.师资保障14
2.教学资源保障14
一、课程信息
课程名称：跨文化交际
学时：64
学分：4
适用专业：旅游英语、商务英语、旅游管理、导游
二、课程性质与任务
（一）课程性质
《跨文化交际》课程是旅游英语专业和商务英语专业的专业核
心课程，同时也是旅游管理、导游等专业方向的专业基础课程，
是一门理论知识和实践技能并重的理实一体化课程。
课程定位于培养学生利用现有教育资源，让学生掌握跨文化
交际理论的基本知识，增强学生对跨文化交际中文化差异的敏感
性，培养学生的跨文化交际能力，具备在多元文化背景中开展跨
文化旅游交际活动的基本素质，达到有效解决各类因文化差异而
产生的问题的职业要求。
课程安排在第三学期，后续课程有：旅游英语、英语口笔译
实务、目的地和客源国概况等。通过本课程学习，学生了解了对
跨文化交际的基本理论，掌握了一定的跨文化服务能力。本课程
的学习对旅游英语专业人才职业能力培养和职业素养养成起着重
要的支撑作用。
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（二）课程任务
课程主要帮助学生掌握跨文化交际的基本理论、基本技能以
及相关的礼仪，经由跨文化交际基本理论指导下主要国家交际的
介绍、理解和必要的运用，以培养学习者开展日常交往、接待、
策划、谈判等必要的跨文化交际能力。课程教学坚持以学生为主
体，结合十二个模块的内容，突出对学生跨文化交际能力的训练，
国际化视野和多元文化视野的培养。
通过本课程学习，使学生熟悉语言文化差异、跨文化冲突、
风俗礼仪、非言语行为等跨文化知识；熟悉英语语言环境中跨文
化交流与线上线下沟通操作；具有开展涉外旅游活动中的跨文化
交际意识，能够用英语进行多元文化沟通能力。
依据专业人才培养目标，课程以培养学生吃苦耐劳、诚实守
信、精益求精的职业素养和劳动精神为基础，同时培养学生良好
的国际旅游服务从业意识，开拓国际旅游市场的精神和竞争意识；
融入中华传统历史与文化内容，坚定文化自信；培养学生用英文
介绍中国新时代的发展，引导学生在学习英语国家文化的同时，
了解中国传统文化并关注国家当下的发展和政策，培养学生的民
族自尊心和自豪感。坚持正确的劳动观，以课程实践教学为载体，
践行“精益求精”的工匠精神，感受“劳动创造美”的劳动体验，全
面提升旅游英语领域的职业能力与职业素养。
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三、课程目标与要求
（一）课程目标
本课程结合学情分析和教学内容，旨在引领学生掌握跨文化
交际的基本理论、基本技能以及相关的礼仪，以培养学习者开展
日常交往、接待、策划、谈判等必要的跨文化交际能力，使学生
在涉外旅游活动中具备跨文化交际意识和用英语进行多元文化沟
通的能力，提升人文素养和职业素质，实现课程素质目标。具体
目标如下：
1.知识目标
1
（）对语言与文化的有关理论模式有初步的了解；
2
（）对中西文化的价值观、时间观和空间观念有初步
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